[老杨分享]跨境电商大咖Will：跟多语言市场一起“奔跑”

跨境电商卖家Will

近年来，凭借多年的积累，Will在敦煌网上店铺的生意越来越红火，“去年获得了6年来最好的业绩。”但他也明显感觉到市场竞争的激烈，利润空间越来越小。

跨境电商市场上，是否还有一些新的机会可以去试试？关心跨境电商市场趋势的他，也会经常关注一些市场数据。一次，他看到一家C2C网站的数据，吃惊不小，这家网站的销售额占比中，英语系国家占到55%，其他语种国家达到了45%。而在他自己所运营的dhgate_factory店铺中,90%的商品是发往了英语系国家。自己过去是否忽略了这个可能爆发的蓝海？Will开始更多的关注起跨境电商多语言市场。

市场人员很给力

“看到敦煌网今年在多语言市场方面有很多大举措，真是非常高兴。我第一批就参加报名了。”Will 说，觉得平台战略跟自己的新目标不谋而合。报名后，Will开始了积极的新市场开拓工作。“这毕竟是个全新的市场，人们的网购习惯，对中国商品的认知程度还有所不同，我们需要尽快了解当地人的消费习惯。”Will 说，若要在这些新市场上有所作为，还需要一些必要的部署和投入。Will招聘了几位分别精通西班牙语丶法语和德语的市场研究人员，让他们登陆当地的购物网站丶资讯网站以及一些论坛丶博客等，了解人们的习惯。他们同时还会做一些产品翻译丶与当地买家沟通的工作。

经过一段时间的研究，Will已经初步了解了不同语系地区人们的选品特点，像消费电子产品，西班牙丶法语丶德语系国家的购买力更大些，意大利丶葡萄牙人会更偏好来自中国的婚纱丶饰品等，而户外运动产品，在这些国家的销量基本持平。

“招聘的这几位市场研究人员很给力，不仅让我们在选品上找到了些头绪，也因为交流的方便，很大的促成了订单的成交。其实，欧洲国家有很多人英语不太好，用当地语言交流，不仅让他们感到很亲切，也会避免很多误会，以及日后可能产生的纠纷。”对于近期订单量迅猛的增长，Will觉得招聘相应的市场人员起了很关键的作用。而就平台而言，他觉得敦煌网在海外市场拓展及流量引入方面，通过PPC丶SEO丶联盟丶当地媒体广告等多渠道发力，的确吸引了多语言区各国众多买家的到来。

参与多语言项目后，看到自己店铺产品有了非常精准的翻译和更有针对性的选品面向不同语言区——法语丶西班牙语丶葡萄牙语丶意大利语丶德语，Will感觉目标市场一下子增长了很多倍。“我们已经报名参加了3.18大促活动。”Will 说，这是敦煌网多语言平台首次与主站点同步开展的大促活动，根据他以往的经验，大促活动一般会带来非常多的流量，而敦煌网主要面向B类买家，在促销活动后也还会保持一定的购买粘度，“大促活动一定会使原本增长迅猛的多语言市场更有后劲，效果非常值得期待！”Will笑道，近期持续增长的订单量，让他觉得2015年，在多语言市场非常值得大干一场。