零售市场的争夺归根结底就是一场对于客户的持久争夺战。为了开发新顾客，卖家使出浑身解数，抛出各式推广方案，投入大笔营销费用，只为在浩瀚的商品海洋中，抓住顾客的眼神。然而顾客往往是叛逆的，他们游荡在不同卖家之间，留住他们的心并非易事。相对于招揽新客户，维护一个老客户的成本要低很多。因此，能否让客户产生重复

Hold住老客 重复购买销量旺

　　　 商家开通这些服务之后淘宝系统会自动为宝贝打标。消费者可以在淘宝主搜页面丶购物车丶下单确认页丶保障卡丶购物保障等页面都可查看到这些标识。

Hold住老客 重复购买销量旺

Hold住老客 重复购买销量旺

Hold住老客 重复购买销量旺

Hold住老客 重复购买销量旺

　　上图表列举了大部分行业在一个季度内的重复购买率，按照上文中提到的第二种方式计算，即重复购买交易次数/总交易次数。卖家可以在统计口径一致的前提下对比自己的重复购买率。行业的重复购买率，由于统计范围的放大，重复购买率一般会远大于单店的，卖家可以将其作为较高的水平比较。

文章TAG：销量  购买  重复购买  售后  
下一篇