旺旺卖家版不久将被千牛完全取代，熟练掌握千牛势在必行。那么使用千牛有哪些技巧？如何转接客服？如何用手机千牛快捷发货？什么又是千牛机器人？本课将给你答案。
[易筋经物流篇]
畅通经络，脱胎换骨，急急如律令，仓储物流全听令
6.1《备战“双11”，你的仓库需要哪些物料？》
双十一活动期间，仓储部门可能会承担数十倍于往日的发货任务。为了让同学们清楚了解仓储部门的备战要点，商刻专门整理了两家店铺的双十一仓储准备计划，供大家参考。
6.2《优化物流：今年“双11”，不再为爆仓发愁》
双十一快递经常堵仓爆仓，宝贝迟迟不能送达，顾客满腔不满只会发泄到卖家身上。商刻课程教你三种规避爆仓风险的方法，帮你不再为双十一物流而烦恼。
6.3《优化仓储全流程，双十一发货抢在前》
双十一期大促期间，订单量通常会增长数十倍，此时任何流程细节的改进，都有助于提升发货效率。商刻从实操运营中总结了一些订单处理与发货流程的经验。
6.4《巧用天猫物流宝，仓储物流一体化全解决》
双十一活动期间，如果你的仓储力量实在难以满足大促的需求，可以使用天猫官方推出的物流宝服务，将订单处理和仓储物流工作整体外包。下面就请看商刻整理的关于物流宝的详细介绍。
6.5《售后案例集中学，消灭隐患免投诉》
针对大型促销活动后，容易产生各类售后纠纷的这一问题，商刻整理出五个常见的店铺投诉案例，并给出了细致的解读和独到的建议，帮你在大促前消除店铺投诉的隐患。
6.6《仓储主管必看：打造一流电商仓库的四个关键》
在双十一这样的订单高峰时期，只有一流的电商仓库才能保障倍增的发货与售后需求。商刻推荐主管必读：一流的电商仓库管理方法和库内作业标准。
6.7《双十一大战后方保障，仓储物流通用预案》
凡是预则立，不预则废。仓储物流的高峰期虽然在双十一活动之后，但是如果不提前做好预案，后果不堪设想。在此，商刻精心整理了双十一仓储物流八个方面的通用预案，供各位商家参考应用。
6.8《使用天猫“物流预警”，免费监测物流拥堵》
双十一期间，天猫物流预警系统能帮助商家和快递公司监测物流干线拥堵情况，以便做出最优决策，商刻认为，这相当于在大促期间给快递和商家装上了一双“眼睛”。
[弹指神通售后篇]
弹指之间，克敌制胜，售后问题多，完美全击破
7.1《满意度效率全提升！退款时效优化有妙招》
双十一等大型促销活动之后，通常会出现退款量飙升的情况。如果不能保证退款时效，很可能会造成DSR评分大跌等后果。那么商刻告诉你如何提升退款时效。
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