随着电商的发展趋势,为了拓展业务,
通过淘宝活动,例如聚划算丶淘金币丶周末购丶淘抢购等,提升曝光度,提高店铺的流量,尤其是新店,前期最主要的工作就是引流,通过各种突进实现曝光,让消费者能尽快的发现店铺,流量是店铺最基础的部分,也是最重要的部分。淘宝的活动,有些是需要收费,而有些是免费,例如天天特价,前期多参加有质量的活动,引入流量,从而将潜在客户变成成交客户,提升转化。
五丶服务的重要性
产品的质量是农产品店铺的基本,而客服的服务是至关重要的,满意的服务可以塑造店铺形象,提升成交率丶同时提高客户回头率,对于品牌实力宣传也有一定的作用。
这里的服务,不单只是售前的对话服务,还包括售后的服务,怎样维护老客户,加快老客户的二次销售?对于农产品而言,客户满意你的产品以及服务的时候,很快就会有多次消费。所以就需要店家多花点心思在服务客户上面。例如新店,为了好评,可以好评返现或者送小礼品彩票。老客户方面,可以逢节日或者客户生日,对重点客户进行关心慰问,同时店铺有活动信息时第一时间通知老客户,提升转化。
总结:
对于电商行业的发展,工业品产品趋于价格透明化,容易价格战。而农产品,作为电商的新兴力量,学会运营农产品店铺,做好质量的保障并且提升服务的质量,将会在电商走得更远更好。
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