我相信在淘宝上,为了几十块钱,和人家聊那么久,是没有几个人的,也不会出现主动和人家瞎聊的,而我却主动和客户说了一句,我是衡阳县的人。让他清楚,我和他是老乡,我能够给他家乡的感觉。

感情

在聊天中,我们不仅仅出于客户交易关系,我认为他拍下的重点原因是看在朋友的关系上拍下的,第一次拍下商品,想吃到家乡的味道,第二次拍下,完全是我作为朋友的关系推荐,为感情买单。

产品

最后能够让客户放心的是我们的产品了,一来,我就亮出身份,我是衡阳县的人,至少不是外地人进货卖给他的,而是自己家做的,当然我对自己的产品是非常有信心的,但是客户没有吃到,说再多也没用,无非就是靠地域让客户相信我们的产品。

另外,在聊天中,我说道不能去网上找图片,需要去照相馆拍摄图片或请摄影师拍照,主要的目的是让用户知道,我们的产品丶图片都是最真实的,没有惨假!

本次交易做的好的地方

本地营销,我认为做的最好的一点是,我非常清楚客户的需求,并且能够抓取需求切入客户内心,最终与客户成为互联网的朋友,大家可以在聊天记录底部看到,交易完成后客户主动问我的QQ号码,在其他互联网营销中,我相信拍下付款了,客户不会在说多余的话了。

另外一个做的好的一点是,我会先看客户说什么,然后分析说话,比如客户在问图片问题,我的回答是图片拍摄的不好,但图片是真实的,后期赚到钱了,我会找照相馆去拍摄。让一个原创不欺骗的思想植入到客户的心里。

本次交易做的不好的地方

第一次客户拍下产品,是我们无法控制的,因为我们了解的需求不多,不清楚具体的需求,不敢随便推荐产品,当他准备第二次拍下的时候,其实我完全可以多推荐一些其他产品的,其实关于我们家乡这类的产品是非常多的,本想推荐我们家乡的酒,可是发现客户拍下的东西大多数是辣的,所以没推荐了,其实推荐类似的,我相信客户完全会接受。

推荐的好处不是赚多少钱,而是让客户吃到更多的家乡产品,第一个没感觉,第二个丶第三个,总有一个会让客户吃到他妈妈做出来的味道。其实关于家乡特产,我们那边做法都是一样,无非就是看谁做的,特别是他这种想吃到家乡味道的朋友。更多的是让他找到家乡的哪种感觉。

总结:本次营销,在我看来算是比较成功的,但个人觉得,还可以深入的完善,比如寄两张他家门口的照片过去丶去他妈妈坟前上个香,另外邮寄一张照片过去,照片背面写出一些感动的话语,我相信顾客会哭着成为你的忠实粉丝,以后的生意不可能不照顾你。

 2/2   首页 上一页 1 2 下一页

文章TAG:客户  营销  感情  
下一篇