客户申请退货退款,提供的快递单号显示隔壁塘下镇签收,而提供的底单是莘塍镇的,我第一反应就是客户PS了快递底单,作假举证,关键的问题我说客户PS了底单,小二还判了退款给客户,之后我申诉,申诉结果还没有下来。
有什么证据可以证明是PS的?
看图?看字迹?这些都不足为证。
关键的漏洞在条形码,扫码条形码得到的单号签收地是山东的,和下边的数字单号对不上,这个就是最大的证据。今年遇到好几个PS底单退货的情况。还有几个账号同时下单,之后PS收货快递底单,说我们少发货物的,如果粗心就会觉得底单上的物品数量是1,所以自己少发了,殊不知客户PS了底单。若不细心就被骗。(这个我也是通过扫码条形码知道原单号和这个底单上的数字对不上发现的)
为了预防更多的卖家被骗,特此公布出来,客户是没有办法PS出条形码的,所以这个足可以破解此等诈骗退货行为。
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