2020年淘宝的服饰鞋帽中小商家已经进入测款尾声或者已经上新有小一段时间了吧?非标品上新品频次节奏必须要拿捏死死的,秋装8月头已经开始测款。标品换季更新的紧迫感没有非标品这么深。测款时是要关注什么指标?新品起量前期,系统判断一个品是否优秀,除了点击率足够高,还有比较关键的指标是收藏率和加购率收藏率和加购率是评估客户对产品喜好度的重要指标,尤其是加购,对比起转化率来说,它能够好的代表用户对产品的喜好,比如一个人喜欢某类产品,但是考虑到价格和需求问题,他不一定就会购买转化,但是如果产品他是喜欢的,他可能会先收藏加购。新品上新后,加购收藏率高等于对系统反馈一个信息,这个品是潜力品对于运营来说,手淘首页的流量要保持稳定,除了保持它对应的业绩之外,其中非常关键的就是收藏与加购。因为大家打开淘宝首页之后,其实消费者并没有非常明确性的购买欲望,这些都是淘宝在诱导性的让消费者去买东西,它们不具备直接性的转换能力,所以才会加大收藏和加购这些指标的权重。因此,你能够先诱导他们收藏或放到购物车里面去,那你就离成功更近一步。所以当我们引进的流量,也就是我们的流量渠道不属于精准性人群的时候,收藏和加购是特别重要的。另外,对于新客户群,收藏和加购权重也会很高。收藏率和加购率要结合转化率来做分析,如果你的收藏和加购各方面指标很高了,但如果你的转化率还有从加购回来的人群不够好,也就得高收藏、高加购、低转化时,就要考虑产品本身的性价比问题。这时可以从两方面改善:(1)直接降价(同时研究竞争对手定价)。(2)提价再打折(限定紧迫感)。另外,当这些指标不好时,可以考虑启动一下投放,到二级分类页面里面去直接做智钻促销来拉回人群。
电商的黄金公式:成交金额=(曝光量x点击率)x转化率x客单价-退货率x客单价
转化率转化率其实就是“把合适的产品卖给合适的人”。但是作为运营关注转化率,也不单纯的看产品的转化率,而是要从多个方面来解析转化率。
渠道转化率
在分析转化率好与不好的时候,首先要分析的是流量的精准性。所以我们往往会先从渠道的角度分析,包括从搜索转化、付费转化、收藏/购物车转化、搜索的关键词和产品的匹配程度等方面分析我的流量。比如我今天转化率下滑了,原因是我的淘客流量突然多了很多,拉低了我的转化率。这些要结合我们下面讲到的五大思维里面的第2个思维——我们要进行同比分析。对渠道转化率的分析可分为三步:首先要考虑分析你的渠道是不是发生了变化,比如如果渠道没有发生变化。第二个要考虑的是人群有没有发生变化,所以我们的人群数据一定要每天进行记录、统计;第三个要考虑产品有没有问题。这里没有把产品作为第一个考虑因素的原因是,当你决定要推这个产品的时候,说明你对这个产品已经测试过了,在基础数据测试的时候,它是没问题的,所以这里第三步在去考虑产品问题。确定产品没有问题后,就要考虑在整个市场上你的竞争优势在哪里,是因为你的品牌强,还是营业销量多,或是你的评价好。
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