来源:易观《下沉市场消费者网购趋势洞察2019》
10年前,淘宝培养了国人网购习惯,随后京东等电商平台以优秀的商品品质和高效的物流服务快速崛起,在推动行业整体向规范化、品质化发展的同时,也为中国一二线城市的消费升级做出重要贡献。10年后,一切似曾相识,在以拼团模式完成对网购的初体验后,“下沉市场”用户的消费升级需求将被彻底激发。
从一、二线城市到小镇,从互联网原住民到银发族,每个人的起点或许不同,但消费观的发展方向必然是一致的。更有品质的商品、更优异的服务是所有人的追求。所以,从来就不存在所谓的“消费降级”。
未来,当互联网渗透率进一步提升,当“移动互联网”原住民日渐成熟,横跨在不同群体之间的“数字鸿沟”终将被慢慢填平。“下沉市场”也一定会迎来从拼价格到拼品质的进化。
下沉市场2.0时代的竞争,再度回归到零售本质,即:从拼营销回归到拼产品、服务以及供应链管理中。
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