商家对淘宝客服外包服务存在哪些问题？

三、客服转化率上不去：店家最担心的就是这点了，客服转化率上不去，回复不积极。解决店主担忧的办法就是数据软件系统和第三方绩效系统。在绩效工具里面客服转化率和客服平均回复时间都是很直观的，店主每天可以很方便的监控到客服数据。

四、客服不主动营销：电商客服外包团队最注重的就是客服的综合销售能力，综合销售能力主要包括主动销售意识和销售技巧能力，针对这两个方面外包公司会有详细的培训，客服综合销售能力考核过关后才能上岗。

如果大家对淘宝客服外包服务还有什么困惑，可以提出来，下次小编再为大家解惑!