双十一客服和库房准备必须做好的几件事

每年的双11快递都是大问题。客户在购买产品之后都想第一时间收到宝贝，但双11爆仓比比皆是。因为涉及到第三方物流快递，很多情况无法掌控，所以针对客户询问发货问题时客服要根据自己的情况谨慎回答，不要做无效的承诺。对于发出的运输情况我们可以如实告知客户，让顾客了解自己物品的物流情况，耐心等待包裹到达。

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