汉聪电商客服怎么样，客服工作怎么样

1，客服工作怎么样

还算可以的工作。

客服工作怎么样

2，汉聪电商运营怎么样

汉聪电商代运营是很好的。汉聪电商的运营基石，一直在于坚持强运营团队的打造，在运营技术上不断突破与提升，同时，也在运营星级服务商评级中不断上升，目前汉聪是淘宝代运营5星级服务商，阿里营销拍档3星级服务商，定制设计5星级服务商。这些都是汉聪打磨自身运营实力的成果。汉聪运营团队的双料数据分析师资格认证也表明，汉聪运营团队拥有着更专业的行业水平，更创新的运营技术与服务，能够帮助商家在流量时代获取更高的经济效益和品牌优势。电商代运的工作内容电子商务代运营公司为了满足客户需求，提供了战略策划、店铺装修、产品规划、商品销售、淘宝推广、客服销售、数据分析，等一站式淘宝整体运营服务，同时还提供各种单项外包服务，使得中小企业可以根据自身需求选择合适的业务。例如客服外包服务、摄影外包服务、视觉设计等。伴随着网络购物的兴起，网络售假已经泛滥，特别是在中国这一网站诚信缺失的板块，一旦企业遭到假货仿货的困扰，将会对企业造成很多的负面影响。

汉聪电商运营怎么样

3，客服这个工作怎么样

如果是中国移动的话，客服要求蛮高的，待遇也很好。不管是在什么公司做客服，都很能锻炼人，素质能得到很大的锻炼。不过要有耐心、脾气要好。

客服这个工作怎么样

4，汉聪电商的客服外包怎么样客服质量怎么样

相较于国外，我国的电子商务起步比较晚，不过这并不影响我国电子商务的迅速发展，因为目前我国电子商务拥有庞大的消费群体以及先进的互联网技术，这为电子商务的发展提供了重要的基础和动力。而电商经济的发展也让网店创业成为风潮，越来越多的人选择通过网店创业，而客服作为网店运营重要的一环，许多网店都会选择一家专业的客服外包公司，但现在客服外包有几张不同的模式，这里汉聪电商客服外包就为大家介绍一下！三种客服外包模式：汉聪从事客服外包行业多年，客服外包针对三种服务模式的不同，做出以下总结和整理　　一、客服成本：　　客服成本主要体现在客服人员的薪酬福利上，　　驻场运营和人力外包模式，客服人员在企业的场地进行工作，所以成本一般较高。　　离场运营中，服务商在自己的工作专区，培训出专业的客服人员，所以成本相对低一点　　二、保密性：　　主要工作场地和管理方，工作场地为企业场地，管理方为企业时，保密性较高；　　工作场地为服务商场地，管理方为服务商时，信息泄露的风险可能会大一点。　　三、客服人员专业性：　　全职客服，工作经验丰富；　　兼职客服：服务商也会对兼职客服进行培训考核，但专业性要比全职客服差一些。

5，客服的工作怎么样

有前途的。。做的好，学问非常大，也非常锻炼人，就看你怎么看待这份工作了，我个人是做电商的，虽然做的是高管的工作，但对客服水平非常看重。简而言之，客服才是电商的关键点，是直接决定公司效益的主要功臣！

谈点个人观点供参考：1、从事客服工作不是一个有发展的岗位；2、进私营企业工作双休日是很难保证的；3、可以暂时从事该项工作然后伺机转岗；4、选择单位岗位不仅看待遇还要看发展。

6，电商客服有人找过汉聪吗怎么样

电商客服外包行业兴起的比较晚，网络上基本没有电商客服外包方案相关的资料，很多刚接触或者正在考虑客服外包的电商从业者们想寻找一个可以参考并具体实施的方案并非易事。下面主要从五个方面来阐述一下电商客服外包的具体执行方案。执行方案主要包括的内容有寻找服务商、确定外包售前客服还是售前售后一起外包、确定外包客服的比例、整理外包培训的材料、外包客服的控制和管理。1、寻找综合服务能力强的服务商既然要制定电商客服外包方案，那么首要任务就是要甄别服务商，选择一个适合自己的并且能够将客服服务做好的服务商。选择的服务商在综合服务能力方面要突出，行业经验要丰富。具体服务商的考核方法在这里不展开讨论，需要了解的朋友们可以查看我们的站内文章“如何甄别电商服务商”。2、外包售前售后客服的顺序确定了服务商之后，电商运营团队需要考虑是将网店的售前客服和售后客服一起外包还是先外包售前客服。当然，一些咨询量比较小的店铺可能售前和售后客服是分不开的，这种情况不在我们说明的范围内。汉聪客服外包服务商提醒您，一般来说有一定咨询量的店铺建议售前和售后分开来做，网店客服首次外包一般建议先外包售前客服，售后客服工作公司内部先接待处理，不建议直接外包售后客服的原因是售后工作处理相对繁琐，同时售后服务又是网店服务的重中之重，客服外包公司在没有适应售前客服工作的情况下很难同时将售后工作做好。3、确定合适的客服外包比例制定电商客服外包方案时，确定客服外包的比例尤为重要。有一定规模的网店往往需要的客服数量会比较多，选择网店外包客服的同时自己团队一般也有一定数量的在职客服，那么怎么去分配外包和自有客服的占比呢?根据汉聪客服外包服务商的统计经验，一般的客户首先会将三分之二的客服业务外包出去，自己团队先保持三分之一比例的客服数量，客户之所以这么选择是有自己的考量因素在里面的，通常网店运营者会担心客服外包公司的服务不可控，所以保留一部分自己的力量以防止被动的情况发生。4、整理外包培训资料在上面提到的几点都确定后就得开展具体的电商客服外包方案实施工作了，开展外包工作，首要任务就是给外包团队的客服进行培训，不论是开展哪种形式的培训，外包培训资料的整理工作一定不能落后，培训资料整理的完善，考虑的全面，那么培训效果会事半功倍。5、外包控制和管理客服外包工作开展后马上要跟进的就是外包控制和管理工作了，一个大型网店运营团队如果将外包客服工作放出去了，但网店运营团队内部不进行必要的控制和管理，这样是不可行的。通常客户那边的做法是指派一个客服主管专门负责和外包团队的对接管理工作，这里提到的需要专人做控制和管理主要是针对大型网店来说的，咨询量不是太大的店铺情况不太一样，这种店铺一般只需要运营者自己做适当的监控和管理工作了，并不需要太繁琐的监管。

7，做客服好吗工资怎么样轻松不有前途不

电话客户还是/??

不会好，没前途，工资低，

做客服是一个不错的行业，根据当今社会的发展来看，在未来几年将会有90%以上的公司都需要客服部门，都需要售后服务，对于工资和工作是否轻松来说，一般都是看在什么位置了，希望对你有帮助

客服很累，真心累。

前途只能说一般把，毕竟做客服的人会有一大把的~ 但如果能捏住一批客户那就行…… 可以试试看销售类的工作？才智尚有不少类似的职位的~

8，汉聪网代运营靠谱吗怎么收费

搜一下：汉聪网代运营靠谱吗？怎么收费？

汉聪网代运营的优势：1、一站式专业托管服务，周到又省心网店代运营为商家提供一站式的淘宝代运营服务，服务内容涵盖：淘宝网店托管，淘宝代运营，天猫代运营，淘宝客服外包，淘宝网店装修，专业直通车优化，网店托管团队是由资深网络运营专家所构成核心成员。2、承诺销售额，合作共赢向商家承诺销售额，承诺一并写入到合同中，如未达到目标销售额，可按比例无条件退款。按效果付费，将卖家家利益与代运营公司的收益全面挂钩，在实现卖家销售目标的前提下获取利润，与卖家实现合作共赢。3、电商精英团队助阵，实战能力强做电商，人才是核心竞争力。网店代运营一般都会拥有一支实战经验丰富的电商精英运营团队，具备优秀的技术研发和管理优势，对各网购平台都非常熟悉。科学规范的分工合作，高效绩效管理体系再加上强大的执行力，助卖家品牌网购之路保驾护航。4、丰富的渠道资源，确保推广效果在电子商务行业服务多年，网店代运营公司与各电商平台都建立了良好的合作关系，积累了丰富的资源，在为店铺产品报活动，推爆款方面十分有优势，能有效增加店铺与产品的曝光率。代运营行业是全国范围的，很多顶尖的代运营团队都是在一线城市。上面小编为大家推荐了一些比较有名的代运营公司，各位商家们，如果你想找专业的公司代运营店铺的话，可以选择上面的这些公司。　　汉聪网代运营流程：1、公司对店铺，商品进行评估。2、双方洽谈，签署店铺托管代运营合，支付代运营费用。3. 合同生效后双方履行合同的权利和义务。

9，客服工作怎么样

客户服务工作做得好坏，直接决定着客户下次是否再次购买，那么，如何才能做好客户服务工作？本文就介绍了做好客户服务工作的两个步骤，可供参考，希望对大家能有所帮助！要做好客户服务工作，销售人员首先要获取客户的需求资讯，其次要让客户服务成为每个人的重要工作。 1、获取顾客的深入资讯需要有效的途径单单信奉诸如“顾客永远是对的”一类的口号，或让员工胸前别一块写着“是，我可以”的小标牌是不够的。要想建造顾客忠诚度，就要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛来看你的公司。首先取一份调查表，然后自己扮作顾客填写。调查表的格式允许你准备描述你的经历吗?让顾客从调查表上标出选择通常并不够好。另外，有没有给顾客留出地方写下他们的意见?另一个主意是邀请一位顾客在下次会议上发言。听听来自顾客的好话和坏话要比营销人员展示图表更有效。当与顾客接触时，你不妨问一下：如果有一个你希望看到我们变革的事情，那么这件事是…… 韦尔豪瑟是美国的一家木材公司，该公司要求其员工花一周时间去为客户工作。运输经理们在码头装卸货物，会计人员则充当零售中心的顾客服务代表。他们的目的就是倾听、了解和获取有关如何改进本公司工作方面的深入资讯，这无疑是一种创造性的调查方法。另一项顾客忠诚建造策略是重新定义顾客对杰出品质的期望。即不要仅仅满足期望值，要超越期望值;要提供一个独特的，能让人记住的服务或产品。美国大商业产品公司向那些不得不等待服务的顾客赠送小礼品，以表达对迟延服务的歉意。还有一些公司通过在顾客与企业间成功建立一种伙伴关系，进而获取顾客的忠诚。一旦有可能，就个别化，甚至定制服务，以便向顾客表明他们找到了一个了解和关心他们的伙伴。 2、让顾客服务成为每个人的重中之重顾客服务在公司是否被优先考虑?有必要为你的企业植入一种顾客服务文化，要记住你就是榜样。如果经理人不去身体力行，那么光把员工送去参加顾客服务培训不会起什么效果。要建立一种毕恭毕敬对待顾客的观念。教习员工如果出现了什么问题，他们应先假定差错出在公司自身，而非推到顾客身上。制定积极主动的政策，让顾客了解他们的订单是否出现了问题，不要等到最后一分钟才告诉顾客。在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出好的和坏的实例。要反复提醒员工你对顾客服务的关注。要征求顾客反馈意见，并将顾客满意度变成员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和最低顾客服务水准，并具体到位。比如，来电应在2声铃响内接听，来访客人必须在30秒内迎候。

10，客服外包是什么意思

客服外包，就是说把公司客服部分的业务包给专业的客服外包公司。客服外包公司，给提供人员、场地、设备、管理人员等。也可以把客服人员外派到自己的公司办公。

通俗地说网店客服外包就是商家将自己的客服工作交给专业的客服团队来做。是一种新型的服务。　　整体来看网店客服外包还是挺好的，客服外包的优点还是蛮多的，主要集中表现在下面几点：　　1、不用为招聘操心，外包团队人力是源源不断的;　　2、节省成本，外包的成本是自聘成本的三分之二以下，甚至更低;　　3、不用为客服培训工作操心，他们都有专业的培训体系;　　4、外包客服更专业，懂规则，店铺风险更小。

随着互联网的发展，网店越开越多，店铺的咨询量也就会越来越多，这个时候店主一个人就忙不过来，就会找客服来帮助自己打理店铺，但是店主自己招聘还需要亲自的培训，往往效果还达不到，主要是性价比不高，网店客服外包公司的出现就是为了解决店主的困扰。汉聪电商简单回答一下外包公司是商务发展下滋生的一个新型行业，就是让店主可以用少量的资金用到专业的客服帮助自己打理店铺，是可以扩展店铺的有效放法，店铺合作之后不会出现因为客服不足而流失顾客的情况，销量也是会有所提高，很多店主也会选择这个公司进行长期合作，互赢互利。外包公司的出现，就是为了解决店铺需要一些更加专业的客服，属于第三方公司，为网店提供优质的客服服务。专业的客服不但可以降低店铺的用人成本，还可以及时的回复顾客的疑问，能够提高顾客满意度，增加店铺的转化率。解决店铺的问题，客服团队给店铺带大很大的价值，也是让店主省心，省力，省钱，现在合作的趋势已经很明显了，店主只需要找一个正规的公司合作，就可以了。怎样找网店的客服外包公司，有什么特点？人员优势，正规的客服外包公司的客服人员，都是参加过专业系统的培训的，具有较高的职业素养和技能，能够应对和解决各种客服服务工作中，出现的问题。并且他们一般都具有相当的团队规模，分工也是比较明确的。公司管理，在选择公司时，公司的管理情况也是一个重要的参考要点。一般来说，一家合格的公司，应该具备完善的管理制度，会对自己的员工有正规的管理和考核体系，这样才能培养出合格优秀的客服人员，提供专业优质的服务。办公场地，正规公司还需要有自己固定的办公场地。这一点我们可以去进行实地的考察参观，观察他们的工作环境，也能够大致地观察出这家公司的质量如何。合作公司，这里的合作公司，其实就是指他们以往或者正在进行的客户，看看它们都同那些商家有过合作，也能够判断出公司的质量。现在很多的店主都选择和客服外包公司进行合作，和公司专业的客服工作还是对店铺有利益的，不仅降低店铺成本，省心省力，还有时间去做店铺其他的事情，客服的在线时间长，也不用担心倒班的问题，公司客服众多，在面临旺季或者大促的时候也可以随时的增减客服，专业的事其实就应该交给专业的外包客服去做，为店铺创造更大的价值。

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