无线端流量匹配的最大特点就是个性化推荐。但是个性化到底是怎么推荐的,为什么一个信誉、店铺层级、销量都不如你的竞品,排名却能在你的前面?在了解这些问题之前,我们先看看,为什么虽然在PC时代就提出了个性化,却在无线购物时代被充分挖掘。

其一是因为,无线设备的高度“高度私有化”(跟PC机相比,无线设备的自己使用时间大大延长),让数据的统计分析更科学、更客观、更充足;其次,整个电商市场增速放缓,也让以前追求流量的运营目标向追求效率去转移;最后,竞争的加剧导致流量成本越来越高,为了稀释引流成本,个性化也是最好的方式之一。

这种个性化推荐的基本原理是:把最符合消费者需求的好产品,优先推荐。而这种符合消费者需求的核心判断标准就是:产品标签。

所以,我们去理解个性化搜索时代的排序规则时,命门就在于:如何去优化你的产品标签。那么产品的标签取决于哪些因素呢?

这个我知道,马上会有人举手回答:进店的消费者特征会决定你的产品标签,比如,女性消费者进来多了,你的产品就会打上“女生”的标签……,所以如果一个高端产品,有大量的追求便宜的消费者进来购买了,就会扰乱产品标签。

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听起来好有道理,但遗憾的是:消费者的自然特征是影响产品标签的诸多因素中,最不应该被重视的一个环节。为什么?

一个大学生给怀孕的姐姐购买母婴用品是扰乱标签么?

一个女生给自己的男朋友买衣服算扰乱标签么?

一个中老年人经常用自己子女的账号给自己买东西,算扰乱标签么?

当然不算,即使去考虑比例问题,这个影响也是可以忽略不记的,所以经常有人能问我,在生意参谋里面看到的自己的人群标签,什么收入怎么样、性别怎么样等等,会不会扰乱标签,我的回复都是:别理他们!

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那真正需要优化的影响因素是什么呢?注意,产品本身的标签,一定更多的取决于产品自身的特征!

1. 类目和属性

你没看错,这就是这两个看起来很不起眼的因素,却是决定产品标签最核心的因素。更为关键的是,很多人并不能确保自己的这两个东西的优化已经做到位了。知道为什么你的关键词选取的相关性也没有问题、数据也没有问题,但就是没有流量匹配给你么。问题就出现在类目和属性上面。

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