在费用减免方面，聚划算取消“保价险”“参聚险”等收费类目；“店铺宝”“单品宝”“搭配宝”“优惠券”4个付费商家营销工具改为免费使用；此次生意参谋标准版功能逐步免费开放，更是惠及众多商家。
在提升服务方面，线下，淘宝在多个城市已开设本地运营中心，为商家提供服务；线上，淘宝官方已经正式对外推出“淘宝商家官方群”，商家能在群里轻松找到淘宝小二，解决日常经营遇到的问题。
此外，更多帮助商家简化店铺经营的工具也在逐步开放，比如淘宝对新商家上线“商品优化神器”，商家工具“营商保”为全平台的淘宝天猫商家提供更大范围的服务。
这些举措的推出，无疑为淘宝、天猫商家带来了切切实实的利好，创造了更好的经营环境，或许也是淘宝、天猫面对“挑战者”的应对策略之一。
电商领域从来不缺竞争者。靠着微信的社交属性以及主攻下沉市场，拼多多迅猛成长；靠着短视频内容迅速崛起的抖音、快手，都先后把业务拓展到了电商领域。
“淘宝、天猫依旧是做电商的大本营。”《天下网商》商学院讲师旷旷分析，经过20多年的发展，阿里能为商家提供的已经远不是一个单纯的销售渠道，而是一个生态，覆盖着消费者出行、视频、购前、购后、娱乐、资讯、支付、社交等生活的全场景。
有着肥沃的土壤，品牌在这里更容易滋生、发展和壮大。短短几年，元气森林、王饱饱、钟薛高等众多新品牌在天猫孵化而出。数据显示，过去3年，天猫上已经成长出了10万新品牌。
要让平台优势得以延续，供给是基石，供给的背后，是商家。新举措的落地，更多新商家可以用更低的门槛进入池子，成熟商家可以把时间、金钱更多地花在产品、服务创新上。
更开放、更公平、更高效的平台环境，商家和消费者自然会用脚投票。
来源：天下网商
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