从先行者到追赶者,WPS的发展历程可谓传奇。
现在的WPS:成也免费,败也免费
WPS的重新站稳的很大一部分原因,在于它针对个人用户的免费策略,基于此,虽然功能强大的Office仍然占据了绝大部分市场份额,但至少WPS逐渐开始收回失地,并拥有着自己的稳定用户群。
可惜免费不代表不盈利,甚至对于用户来讲,“免费才是最贵的”。当WPS以广告作为自己的核心盈利来源的时候,它对用户体验却不断造成极坏的影响,WPS的用户开始因它无所不在的广告而怨声载道。
数据显示,WPS的互联网广告推广服务占金山总收入的比例逐年上升,金山办公来自互联网广告的收入在其总营收中的占比在最近几年从28.6%、38.7%,一路增加到45%。“免费+广告”为主的互联网广告盈利模式,已经成为了WPS赖以生存的营收支柱。
当然,免费+广告让WPS活下来了,并且保证了它在强势的微软竞争下仍然可以活得不错,但WPS如果没有重视起来广告对用户体验的致命影响、滥用广告的话,免费+广告也会让WPS重新陷入更大的困境。
这一点在当年金山上市的时候金山内部也有着清楚的认知,金山在自己的招股书中曾坦言:公司广告业务采用“免费+广告”为主的盈利模式,但上述盈利模式受到用户能够接受的广告投放量的制约,即若公司在产品中投放广告量过多,则可能降低用户体验,导致用户流失,从而降低公司产品的广告投放价值,对发行人互联网广告推广服务的收入带来负面影响。
可惜现在看来,金山和WPS已经全然忘了自己早前的初衷和担忧。如今的WPS,弹窗和广告已经无数次成为网络吐槽的焦点,越来越多曾经WPS的用户因为WPS的那些防不胜防的广告而转投Office阵营,以致鄙视WPS、回流Office似乎成为一种趋势。
超过一定量的广告投放,会对用户的产品体验造成极其致命影响。试想,当你聚精会神总结文案时,突然一个广告弹出,说不排斥WPS怎么可能呢?而这几乎已经成为使用WPS的常态。
“WPS越来越流氓了”,“广告越来越防不胜防,用户体验越来越差”,“WPS开始有很多弹窗广告,并且下方还有毫无关联的其他软件,一不小心你点确定,电脑就多出几个APP,这点很不能忍。于是,默默的装了office,就算是用钱买安静吧。”……这些只是大量对WPS广告吐槽的冰山一角,甚至因为广告问题,网上还定期流传着一份“如何打造纯净无广告的WPS攻略”。
WPS广告过量问题已经持续了很久,如果再这么继续下去,相信将会有越来越多的用户回流Office。事实上,经过Office这么多年潜移默化的影响,其专业、稳定的使用体验早已根深蒂固,WPS在自身产品功能体验尚且与Office有很大差距的现在,再不花大力气解决自身的广告危机,未来的发展之路必然会更加艰难。
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