从卖家中心的“店铺层级”数据模块,大家天天看到自己店铺每天的排名,已经基本熟视无睹,可曾想过你可以再努力一把往上一层靠拢呢?因为你的店铺层级决定了淘宝对于该店铺的整体流量划分,决定了你所得到的自然流量的上限有多少。

店铺层级的优化,并非大卖家专属

(图片来源淘宝网)

一、店铺层级是根据什么划分的?

后台会对你的店铺最近30天内的订单循环计算店铺销售额,将同类目下的所有商家的销售数额进行划分到对应的层级并给出同一层级下的排名。你的店铺每上升一个层级,自然流量就会突破一个档次。这种感觉就像是把水龙头拧得大了(层级高了),水流就越大了(流量也就越高了)。

其中天猫是按照店铺数量比例划分店铺层级的,淘宝是按照店铺销售额划分层级的。天猫店铺与天猫店铺比较,淘宝店铺与淘宝店铺比较。我们可以这么简单地理解:

店铺分配到各层级的数量如下——

第一、二层级占70%,第三、四、五层级占25%,第六、七层级占5%。

店铺享受到的自然流量的比例——

第一、二层级占30%,第三、四、五层级占40%,第六、七层级占30%。

也就是说,你店铺在第一或第二层的话,意味着你要和70%的卖家抢着30%的自然流量。当你达到第三层级以上,就相当于小康水平了,竞争的店铺数量缩小到25%,流量分配比提高到40%。

特别在双11、双12的时候,店铺层级高的店铺得到自然搜索流量的分配会更多。所以大促前不要认为大家都在等降价而放着不去提升转化增加店铺销售额,从而错失上升层级的优化途径。

二、处在不同层级上分别需要做什么?

第一、二层级:做好基础与转化

一般来说,一个稍微有优化的店铺,上到第二层级是没问题的。而第一层级的卖家大多是新店或者老店新开,或者是佛系运营偶尔有人咨询就回复下。开店初期要做的就是把基础打造扎实。除了做好主图、详情图及标题,还需要通过一些活动去实现销量破零,才能让更多消费者信任你的店从而下单。到了第二层级,重点要放在转化率上。也就是需要更精准的访客,保持比同行更高的转化,从而获取到淘宝的自然流量。

店铺层级的优化,并非大卖家专属

(图片来源淘宝网)

第三层级:单品爆发

在第三层级需要运营出一个小爆款,通过关联营销、搭配套餐等做法,为整个店铺每个产品带去流量并转化。

店铺层级的优化,并非大卖家专属

第四、五层级:活动引流

到了第四五层级,爆发期得到官方的扶持会更大些,多关注报名官方活动如淘抢购、聚划算等,结合直通车、钻展去保持销售额的稳定增长,保住层级不掉下来。

店铺层级的优化,并非大卖家专属

(图片来源淘宝网)

第六层级:会员营销

这时拥有一定数量的客户,卖家可以开始做会员营销。同时由于微淘积累了大量粉丝,可以开始做内容营销了,直播、视频等等。

第七层级:店铺战略

鼎盛期,做到这一层了基本是各类目的TOP商家,也能获得更多的资源,这个时候就不是关注单品了而是注重整个店铺的战略。

三、发生层级上升流量反降如何应对?

我们还要知道,并不是一个店铺上升一层级后便一蹴而就,静等流量涌进来。此时店铺流量可能反而会下降。就像一支足球队,在省里的成绩数一数二,进入国家队后就只能算实力平常了。店铺层级也一样,店铺刚进入更高的层级时,排名会暂时落后。

而影响排名的不止于最近30天的销售额,平台还会考核你的店铺综合质量得分。一般情况下,当天的店铺综合质量得分的上升下降,不会影响排名。但是如果连续一周下降的话,就会让搜索系统重新判断你的店铺综合质量得分。所以,在刚上升到一个较高的层级后,你需要每天记录下店铺层级排名,如果出现连续5天下降,在第6天就必须想办法挽救了。

怎么才能尽量避免出现层级上升流量反降的情况呢?一方面要加大直通车的投入、淘宝客加高佣金比率,争取保住店铺层级;一方面需要牢牢抓DSR不掉,如果DSR动态评分飘绿,不仅会降低转化、影响排名,甚至会无法参加官方大型活动。层级上升后不能松懈下来,更要好好地做好各方面工作。

每个店铺的权重,由宝贝权重和店铺权重组成。宝贝权重影响的是流量有多少,店铺权重影响的是获得的流量精不精准。店铺层级从店铺角度出发,和权重相辅相成,销量做好了层级上升,权重也就会上去。


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