[以客户为中心POP推广秘籍]以输出价值为原则，比别人多走一步，给客户体验加分

前段时间，跟老婆一起往菜市场买河粉，备用做早餐。因为也少有自己煮粉做早餐，自然缺乏买多少量的粉才合适的经验，内心估摸着买够2个人吃大约也要4斤粉。带着疑虑去找粉店盘问，是一位充满阳光的阿姨，看到我们俩说要4斤河粉，表情上冒出不少惊讶。然后她问我们：几个人吃？得知2人吃以后，她毅然给我们提出建议：不需要买这么多。我们当时自然反应说：多了就分2顿吃呗。阿姨：那你们买3斤就够了。顿时，我真感到为她的这一小小举动，内心敬畏不已！！！在菜市场这样的脏乱环境中，还有的这样做生意的阿姨，这样的为客户贴心考虑的老板，给钱多不要？难道她不想今天卖出更多赚更多钱吗？况且，她家还有很多粉待卖呀？ 让我深深地对“以客户为中心”的理解：很显然，做生意是想要赚更多的钱是不用怀疑的，但并不是被眼前利益，以牺牲客户价值为基础来赚更多的钱。因为我买多回去吃不完是浪费，留在冰箱久了也不新鲜。相反，这位阿姨比市场上其他卖粉的老板，多做了一步，多为自己的客户出了一份心，瞬间，能让她美丽的人品闪烁，得到了我高度认可，我至少已经属于她的忠实客户了，她获得的不仅仅是5斤粉的利益，更多的是获得了我作为她的客户长期的一份信任，这个是无价的。相信很多人愿意为这样的无价的生意品德买单。我算是一个愿意买单者。

比别人多努力一点，比对手多替客户想一些，比行业要求高一步。横着眼前的利益诱惑，依然坚守“以客户为中心”的价值观，我们就有可能获得的不仅是一份回报，更多的是一份真正的信任。这份无价的信任，就有可能造就“病毒式”的口碑传播，为公司节省大量的推广成本，也能造就任何一家你想不到的公司创造奇迹，往小的说——至少能让团队能走得更远，走得更稳。


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