淘宝投诉卖假货如何申诉,投诉淘宝卖家卖假货淘宝会怎么处理卖家
来源:整理 编辑:强盗电商 2022-09-05 18:32:05
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1,投诉淘宝卖家卖假货淘宝会怎么处理卖家
如果你的投诉被淘宝受理,并且判定卖家卖假货,那你的钱和运费都可以返还给你,淘宝还要给卖家扣分。如果卖家开通了假一赔三服务,那么卖家还得给你赔偿额外费用。
2,淘宝卖假货怎么投诉
【法律分析】一般消费者在网上购买到假货后,可以向网上的购物平台,或者是消费者协会投诉,比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题,一般可以采取以下方式:与经营者协商解决;请消费者协会,或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解;向有关行政部门投诉;向当地人民法院提起诉讼。消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
3,淘宝被投诉卖假货会怎么处罚
你也可以举报任何人呀。那接到举报之后,小二会对举报人提交的证据和描述进行核实,如果提供的有效举证能够证明你的货绝对有问题,那直接会给予你处罚,反之,没有有效证据则举报不会成立。这是由小二进行判定和审核,不是由你来申诉进行的。
4,淘宝投诉卖假货如何申诉
买到了假货怎么投诉?在网上最怕的就是怕买到假货和质量差的商品,一来是退换货很麻烦,二来是有的假货卖家把商品卖给你之后,售后你就找不到人了。那么我们遇到卖假货的卖家怎么投诉呢? 一、目前商家遇到的侵犯知识产权处罚来源有4种: 1、淘宝会员举报并查证属实; 2、淘宝认定为侵权商品或信息; 3、权利人投诉并查证属实; 4、淘宝抽检送第三方权威机构鉴定,鉴定结果为假货或不合格商品。 以上4类情况,淘宝网均开通了申诉渠道,接受商家的举证申诉。 二、常见问题 1、如何举报商品? 答:目前会员是通过商品详情页面的入口举报侵权商品的。淘宝网的举报入口在商品详情页的右上角(商品价格右方),天猫的举报入口在详情页中价格的右方或加入购物车的右下方,如图: 2、如何查看自己店铺中被举报的商品? 答:卖家可以在“卖家中心->举报管理”查看自己被举报的商品以及自己发起的举报,以及与之相应的处理状态。 3、淘宝认定为侵权商品或信息的申诉入口在哪里? 答:处罚都可以申诉,卖家可以在“卖家中心->客户服务->体检中心”,点击申诉提交凭证申诉。 4、发起申诉提交相关凭证后,淘宝网需要多少时间才能处理? 答:收到申诉后,会在5个工作日内处理完申诉。 5、我提供了进货发票,为什么还不能通过? 答:进货发票需要满足以下条件:与发布商品(数量,款式,购入时间在处罚之前)一致的指向商标权利人授权销售并加盖公章的进货发票。 6、我只需要处理现在淘宝网提示的这些侵权商品吗? 答:淘宝网提示的商品并非代表全部,只是举例给到商家提示,请自检自查并整改店铺,若发现有涉嫌假货信息请及时进行删除,停止出售渠道不明的商品。 7、代购商品,没有进过货,如何提供凭证? 答:代购商品也是需要提供凭证的。需要提供以下凭证:从代购卖家那边进货的凭证,代购卖家从上一级批发商的进货凭证。 8、我需要多久处理这些商品?如果不处理,会有怎么样的后果? 答:请在7天内对店铺完成整改,及时删除有问题商品。淘宝网将对逾期未处理相关商品的卖家,在再次排查店铺时,发现涉嫌售假的,将执行严重违规扣24分处罚。如果对处罚存在异议,可发起申诉。 9、假货处罚要屏蔽店铺吗?商品会被删除吗? 答:这个需要看具体处罚分值而定,具体的请查看淘宝规则对于严重违规节点处理措施,如严重违规扣分达24分会对店铺屏蔽14天;而针对问题商品如不自行整改,淘宝网将会对相关商品做处理。 10、如果申诉,需要提供哪些凭证? 答:如有异议,请提供相关凭证作为申诉材料(如代购小票、含税发票、官网购买截图凭证、授权证明等)到“卖家中心->客户服务->体检中心”页面中申诉。
5,淘宝卖家如果被投诉卖假货怎么办
申诉咯,如果申诉不成功,就一件宝贝扣两分,好像是12分开始屏蔽店铺,时间根据扣分的定,累计扣满48分,永久关闭店铺,不过一般申诉很难成功,我想你应该不是正规渠道 进货的 ,这个基本无解 。最好的方法是 联系买家 协商 ,真的 这个你宁可多花几倍的钱也要去解决 ,对店铺影响太大,假货成立 宝贝直接删除 如果销量多 可能直接会扣24分
6,淘宝售假怎么办
需要正规的进货凭证,发票,购物小票,刷卡记录这些必须真实可查并且带有销售资质,否则都会失败,之前女友开淘宝卖货也被查,我在商场上班,可以找商场要一些牌子的票据和小票,才顺利过关,总之淘宝很难做。你得有之前你进货的fa票和购物小票上传上去才可以申诉,如果没有的话扣2分,不过售假很影响流量,第一次不申诉的话第二次售假会扣24分。店铺大占一定的影响,新店被查几率高些,还有就是被查出了申诉成功,肯定不会再经常查他的,这就是现在taо宝难做的地方,我新百伦被查,通过别人申诉回来了,不知道他有没耐克的
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