只要做淘宝,就会遇到各种问题:比如流量下滑、转化率下滑、展现消失、退款率提高、DSR飘绿等各式各样的问题。但是很多卖家遇到这类问题,都会手足无措,不知道从何优化。今天我就和大家聊一下,如何去诊断你的店铺。
卖家最常见的问题就是:店铺没有流量没有访客更没有转化,或者有流量有访客但是没有转化,但是自己不知道问题出在哪里,更不知道如何下手去解决这些问题。下面我就从店铺层面和链接层面分别和大家说一下,遇到这类问题要如何分析。
首先我们说店铺层面。店铺没有流量,或者流量很少,整体曝光量很少,说明店铺权重比较低,直接影响因素有以下几个:
1、店铺动销率
2 、店铺层级
3、服务质量
4、DSR 走势
一、动销率
图1 [图片来源于网络]店铺整体权重低怎么办?不要病急乱投医。有很多人可能会告诉你,删除宝贝,发布新品。但是,如果你的宝贝,有一定的引流能力,基础权重还是比较不错的,这样的宝贝万万不能删除!一定要留着,这样你能有一定的权重基础。起步的门坎不一样,发展的速度必然不一样。
当然,那些没有访客,没有销量的产品,一定是要删除的,因为留下来没有任何意义了。不要只下架宝贝,在仓库里的宝贝一样是计入动销率的。删除之后,把图片空间,关于你所删除的宝贝的所有照片,记住,是所有照片!如果想要重新上架,一定要对图片、标题、货号进行调整,不要和以前的完全一样。
图2[图片来源于网络] 图3[图片来源于网络]店铺层级影响着流量店铺流量的天花板。你再第一层级,和第二层级,所能分配获得得的官方曝光展现扶持,必然是不一样的。层级越高,竞争越小,更能获得更好的资源位。所以,努力吧,少年们,提高你30天内的销售额。这也是为什么很多大店铺开设新店,上来就提高店铺层级到第三层级以上的原因。
三、服务质量
图4[图片来源于网络]大家看上图,其中退款率、介入率、投诉率等数据我们一定要优于均值,这样我们才可能拿到更多的展现机会。否则,也就说明了客户对你的感受低于市场均值,如果不去改善的话,那么淘宝给你的展现就会越来越低。
文章TAG:诊断 店铺 简单 展现