所以,大促前的关注和收藏,说明对产品有兴趣,而最后没有购买,大概是觉得“可买可不买”,因此没买;更大的概率是其他店铺的活动或者引导得更好,买了竞争对手的了。那么,大促时除了因为客户的购物心理和平时不同,当天的主图卖点和详情页适当地做些有针对性的调整,还有通过各种引导的方式促成成交。

重新梳理一下,发现关注少、活动爆的产品,大部分是中低价产品。在淘宝上存在一种常态:价格越低的产品转化率相对越高;价格越高的产品,转化率相对越低。从客户的购买心行分析,大概是对于低单价的产品,客户不会有太多的纠结,就算买错了也没多少钱;而对于高单价的产品,买家会更加慎重,所以往往很少有当天看、当天付款的。

所以:对于中低价产品,在大促时获取流量的重点在活动当天;而对于高单价的商品,其实从预热那天,甚至从9月、10月就已经开始布局流量了。换句话说,卖家在准备大促活动的运营推广节奏时,不同的产品、不同的单价,获取流量的时间点完全不同。

回到大促转化率促进的主题上来,平台的大促活动说的直白点总结起来就四个字“占便宜”。

首先平台会拿出满减,比如这次的每满400减50,当你买到360的时候就一直想着再买一件40块的宝贝就只需要付350块,等于白得了一件东西,还能再占10块钱便宜,有便宜不占白不占,但哪那么容易找到40块钱的东西,一买可能就五六百了,还有两个店铺的红包没用,而且凑来刚好又到800了,……。

店铺在这个基础上当然可以加更多的套路,说到引导成交的套路,大家可以多逛逛屈臣氏,街口发广告的时候,广告剪角就是优惠抵用券,先给点好处,让你“占个便宜”;走到门口还没进去,就能看到屈臣氏的超低折扣产品,吸引你走进去“占个便宜”;当你拿了一个超低价商品想付款的时候,店里四面八方的海报告诉你,买2送1,再买1个东西,还能“占个便宜”;当你拿了2个商品走到收银台的时候,收银台背后的柜子上写着超值换购,满50元+10元可以换购个原价30元的商品,让你再“占个便宜”;如果你不是屈臣氏会员,那么你办了会员,既能积分,又有会员专属福利产品,你还能再“占个便宜”。除这些常见的日常促销套路之外,还有定期的活动造势,比如会员感谢日、春之缤纷促销、冬日减价、周年庆等,另外还有服务员耐心的导购。所以经常看到有人在网上吐槽:本来就想买一瓶洗面奶,到最后买单的时候花了500多元买了很多东西。

想想背后的道道

1)对活动店铺促销的思考:不是让顾客觉得,你要卖更多东西给他,而是只想让他“占个便宜”。

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