从订单密度角度分析,每日优鲜、京东到家、永辉生活APP三者在一个数量级,盒马鲜生比他们高一个数量级。
笔者认为,每日优鲜同时面临挑战和机会,挑战在于流量可能越来越少,进入负向循环通道。机会在于成本低,如果会员制和无人货架发挥引流效果,销售正向增长,增加SKU丰富度后有比较强的竞争力,
挑战
根据艾瑞数据显示,每日优鲜APP独立设备月度数量分别是,17年12月51万台,18年1月47万台,18年2月37万台,18年3月60万台。17年12月到18年2月,数量有明显下降,18年3月数量又明显上升。在没有大力推广的时候,每日优鲜APP独立设备数断崖式下跌,这可能是其面临的最大挑战。
笔者认为,每日优鲜的噱头营销,是其发展初期快速增长的重要原因,每日优鲜面对的最大挑战,是噱头营销失效,而新的流量获取方式还未明显见效。
之前,每日优鲜把商品分为2个价格,一个是用券价格,一个不用券价格,用券价格几乎是不用券价格的2倍,即用券价格明显高于市场价格。
在发展初期,每日优鲜大量发满99减80的新人券,这样的力度对消费者很有吸引力,消费者误认为第一单购物节省80元,其实用券的商品价格很高,并且要满足实付满39元免邮的条件,所以实际优惠不多,要购买119元扣减80元才能达到免邮条件,119元商品可能实际价值60元,所以每单最高只能节省21元。
满99减80元新人券吸引力很强,很多消费者因此下载每日优鲜,一些顾客来自美团外卖、饿了么等平台,外卖平台上的顾客习惯先看店铺活动,在选购商品,每日优鲜的高额度促销,很容易吸引这类用户,只要把某个商品放入购物车,就有了沉没成本,部分消费者就会计算如何购物更划算,驱动消费者完成购物。
总之,有一些容忍度高的消费者,虽然明知道每日优鲜是噱头营销,但还是完成了购物过程,每日优鲜由于是全自营模式,在选品和服务上体验较好,所以能留存部分消费者。
但是,每日优鲜的噱头营销用太久,就失去了效果,一方面,每日优鲜因为从外卖平台吸引流量,可能被外卖平台封杀(笔者试了在外卖平台搜索不到每日优鲜部分网点),另一方面,消费者已经知道每日优鲜是噱头营销,高容忍度的顾客毕竟是少数,营销效果减弱,而且每日优鲜已经成为独角兽,营销太过低劣,会影响未来发展,所以,每日优鲜改变了营销方式。
现在,每日优鲜已经从满99减80,变成了新人满59元省30元(惊爆低价商品不可用),并且取消了用券售价。
笔者猜测,每日优鲜从17年11月正式推出会员制,改变营销方式,去掉用价券格后,吸引新客能力减弱,所以造成17年12月到18年2月,月APP数量断崖式下降,而18年3月APP数量增高,可能和大规模购买流量推广有关,笔者有朋友也在3月因为看到每日优鲜广告而下单,但是,这样的推广方式,可想而知,一定是成本巨高,未必可持续。
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