每个页面都美轮美奂？可惜，访问者不清楚下一步该做什么。最典型的例子发生在登陆页上——没有清晰的指示，没有Call to action，没有导航……等等等等。这也会造成Bounce Rate很高，即使你的登陆页内容和投放的关键词（或者广告）的内容是匹配的。
关键页面指转化过程中必经的节点页面，比如加入购物车，支付页面，订单页面等等。这些关键页面设计的好坏，对于网站的最终转化都太重要了。
使用网站分析工具的Pathing工具，Funnel工具或者使用Next Page Flow工具，都能够告诉我们上面所需要的页面与页面的转化信息。网站分析工具上的方法和报告都很多，目的都一样，都是为了完成我们上面说的“转化”方法。这些工具的作用在于帮助你发现什么地方出现了转化障碍，也就是我们说的leak point（露点的地方在哪里，哈哈:)），然后看看UCD China的文章，学习下应该怎么样更合理的设计页面，以弥补泄漏吧！
3. 网站转化逻辑不合理。
宏观结构不合理，每个页面再合理，又有什么用！
比如说，本来能够5步干成的事情，非要把每步拆分成2步，结果搞出10步来，访问者会失去耐心。本来主流程就能很好的完成任务，偏要安放一些干扰的支线流程，结果让访问者如入迷宫。逻辑上用户期待的下一步和实际的下一步不匹配，等等等等——唉，太多了。这些情况真不该发生。
会上白鸦举了个例子，大家都乐了。卓越网从确定商品到最终付款，足足要20多个页面才能完成！我们做网站分析都知道，没多一个环节，就会多一些流失。20个页面才能够完成的订购任务，有这个必要吗？
白鸦强调——只把最关键的流程留给最关键的任务，留住客户是第一位的，其他的妨碍统统丢掉！我想到一个词：奥卡姆的剃刀。
如何识别这种情况？通常我们会用可用性测试（Usability Test）来发现这些问题。网站分析当然能够帮忙——同样是Pathing报告。如果逻辑结构不合理，访问者的Pathing会比较迷乱，泄漏点也比较分散。如果有这两种特征，那么说明网站结构本身存在问题的可能性很大。
如果你的网站是这样，该是请一个专业的产品设计师的时候了。
III.
最后，你的问题是SEM的策略和最终转化有没有关系。
当然有，前面已经回答了——要匹配。但是，SEM的策略并不一定决定最终的转化，因为（我下面说的话极为重要）——SEM决定了网站是否能够获得足够的目标流量，但这些目标流量能不能按照你的期望实现你的目的，决定于你的网站的力量。
如何让你的网站具有力量？——你必须分析你的网站上流量的行为，通过行为判断他们的兴趣、期望、生气乃至失望；你也必须通过测试你在网站上所做的设计（或是手脚），以观看访问者有没有能够按照你的期望行事（甚至是掉入你设置的圈套）。
你有了网站分析，你才有了潜望镜、雷达和声纳，不然你就是一直在深海中潜伏——反正海很大很深，我可以横冲直撞，直到触礁。或是，反过来，你能够朝着你既定的目标行驶。
你有了网站分析，你才知道你应该如何设计——因为是实际的访问者在给你指导，他们在告诉你怎样做才是正确的。——这个意义难道还不够重大吗？
最后，看了我的这上半部分文章你也可以总结出来——原来网站分析前接SEM（互联网推广），后接产品设计（UCD），它的用武之地原来如此之广！
该是重视她的时候了。
原文地址：http://www.chinawebanalytics.cn/?p=1359
网站分析意义重大——答点石大会朋友提问（下）（转）
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