对于左上象限——关注度高但销售转化不佳的商品，显然说明存在交易促成动力不足的问题，产品经理应该立即着手研究如何促成销售的转化——是购物车的问题，还是支付不方便，还是竞争对手的价格更具吸引力，还是促销优惠不够？等等等等。这个象限和前面那个象限（右下象限）一样，都是能大有作为的地方。
最后的这个左下角象限——是大家都不喜欢的，既没有人关注，销售情况也不理想。那么，看看有没有机会增加曝光，或者来点儿促销？要么，少进点儿货吧。如果是撇脂型的商品，就让它呆哪儿也无妨。
是不是有点儿意思了？其实只是这么简单的两个度量——Page View和销售量，就能告诉我们这么多策略性的东西。这就是转化和细分的力量。
如果我们再加上一个度量，就是图中圆饼的大小——商品价格，那么能够告诉我们的信息就更多了。图中，最左下角的商品价格最高，那么，是不是价格是让它沉沦的重要因素？——值得产品经理好好深挖一番。
同样，趋势也能够给我们很多的故事和发现。我准备留到我的第一次博友会的时候跟大家分享。敬请期待哦！
- 第二个问题：
这个问题是一个做SEM推广的电子商务网站的朋友提出的。故事是这样：他的网站通过SEM吸引流量，然后网站上有400免费电话，用来接受销售意向（Leads）；但是他发现自己的SEM特别贵，而最终生成的Leads的转化又特别不理想——花了很多钱，实际上效果不佳。他想问网站分析是否能够帮助他。
经典问题，我禁不住要赞扬这位仁兄！这不正是我们每天扪心自问的另一个问题吗？
我的回答是：网站分析太能帮助你了！
当然，你的问题实际上已经不是一个问题了，我们需要多种方法齐上阵。
首先，这个网站投放了SEM，但很贵，因此也要解决SEM投资回报（ROI）的问题。
其次，这个网站的根本在于转化。那么这是要解决流量转化率不佳的问题了。
最后，SEM的策略和最终的转化有没有关系？实际上是前两个问题的交集。
你看，这样一个问题，实际上是三个经典的情境，多棒啊！那么我们也一个一个的回答。
I.
很多很多网站花钱做SEM，你们怎么衡量SEM的效果？按照点击通过率（CTR）对吗？事实上，CTR很重要，但是只是若干转化的第一步而已。我们还有业界常说的二跳，三跳……以及n跳。有了这些跳，我们可以算出每一个SEM关键词在跳的过程中的转化情况，然后衡量哪个关键词跳的足够好，而哪些跳不动。相信这个方法很多朋友都已经用了。
文章TAG：
