我们已经把这个客户群体细分了！那么这个客户群体特点又是什么呢？
那么客户需求是什么呢？我们会是做什么的！就需要去定向了解客户的需求！市场是不断在变动的！需求也是不断在变化的！我们需要不断的去了解客户群体的需求趋势！怎么去做？市场调研！买卖互动！一定要清晰的去了解市场与顾客的需求与趋势！再做针对性的营销！前段时间已经有童鞋在分享换位思考的问题了！
我想跟大家分享我的一些经验！退步法！当你不清楚一个素材好与坏的时候！当你不清楚为什么你的车点击率不高的时候！你就换到购买意向消费者的角度去走一下流程！客观的去判断一下你的决定！并且把你决定的因素写出来！如果你自己都说服不了自己那么请不要怪顾客不点！如果你喜欢自己欺骗自己！那么你就哪个白雪公主里的王后当你想扩大你的营销目标的时候！那么你就把自己定位在一个闲逛的客户位置！你看到什么样的东西才会想去了解并购买！并且把你的选择必须因为写出来！如果写不出来！OK！那你凭什么让顾客理解你？“3C”定位的第二个行为就是自我定位！这个也是很重要的！人能清楚看自己是很难的！因为人的习惯总是看得见别人丑，看不见自己脸蛋上的麻子！当然定位的不只是我说这三个节点“目标”“资源”“背景”但是这三个是必须清晰的定位的！就是必须看清楚自己是谁？目标是什么？目标是根据自己的实力确认的方向！没有方向的营销是没有动力的！没有节奏的！那么确认目标的从基础就是你的资源和背景但是这三个是必须清晰的定位的！就是必须看清楚自己是谁？目标是什么？目标是根据自己的实力确认的方向！没有方向的营销是没有动力的！没有节奏的！那么确认目标的从基础就是你的资源和背景你进入这个市场你有什么样的资源在手上！资源包括 供应链资源丶人脉资源丶流动资金等我们有清晰的整理过自己的电话本与网络好友么？
你做电子商务有那些关系是可以带给你支持的？人脉关系是中国电商中不可缺少的一部分！
因为中国是一个人情世故的民族！这属于文化属性！不可改变！如果你没有那么你可以不定位！如果你有为什么不去好好的利用的！背景资源不是很多电商都存在的！但是还是有一些电商是有背景的！比如某某公司的子品牌网络品牌等！如果这些你都没有！那么你就是一个平民！那么我们就定位一个平民的目标！中国农民起义成功大有人在的！但是你必须认识清楚自己是谁？一步一个脚印的去发展去进步！”3C“中的最后一个定位就是竞争！进入这个市场就必须要面临竞争和优胜劣汰！如果你不想成为别人的猎物！那么你就必须清晰的知道你的对手是谁？如果你是兔子，那么你的敌人就是狼。淘宝也是一条食物链！以我自己店铺为例！EBG的主要竞争对手是谁？衣品天成，斯波帝卡,迪尔玛奇等！这里只做分享！没有针对！希望大家能够理解！那么这三家的运营策略是截然不同的！衣品是传统的C转B那么它的运营策略一定是根据它的长处去设置的，B与C并举尽可能的抢占流量入口的战略！那么它的战术一定是根据这个战略分解出来的“多爆款战术”它的运营节奏一定是在季度初期或提前的去有针对的抢占流量入口这是传统的C转B的最适合的战术，但是这样的战术也存在这一定的不确定因素！就是后续的防守节奏要求很高！通常都是聚划算推爆款，后续去守！占领入口！那么斯波帝卡的营销战略就是淘宝的另一种模式！多渠道，多店铺，多平台并举一种均衡作战的趋势！没有强点但是实力很平均就想是夺冠的那只“活塞队”如果我们把“衣品”比作湖人的话，那么“斯波帝卡”就是活塞，具体的弱点我们不想多做评价！但是大家想一下湖人的“四巨头”其实任何一种战略都有它不可避免的四门！但是我们如果去针对它的死门进行冲击！这个是战术层面的问题！那么我们说未来的竞争趋势是什么样子的？当你都清晰的了解了自己！了解对手！那么竞争的针对性？你们懂的！总结一下！营销的必须步骤！战略定位战术布局任务分解目标执行！不一定大的叫战略！一年40W也叫战略！别轻视敌人，更别差轻视自己！奇迹都是人创造的！绿茶也是几百块几家的！淘宝的奇迹很多的！你也可以！OK！今天的分享就到这里！下次的分享讲是战术布局的课题！希望我的分享能给大家一些帮助！大家有需要帮助的或者疑惑的可以提问或者私我！
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