胖虎:二手奢侈品行业的规则制定者

胖虎:二手奢侈品行业的规则制定者


其实提到国内的奢侈品电商,很多人第一个会想到寺库。不过寺库做的是一手奢侈品交易,供应链上游既没办法搞定品牌商,又没有定价权,相对来讲,把控二手奢侈品交易的供应链上游,操作起来难度更低,而且平台从用户手中收货,处于优势地位,拥有定价权。
我们知道,寺库最近处于风口浪尖,本身业务走了一些弯路,在市场上也被低估了,之前趣店的老板也孵化了一个奢侈品电商项目,现在市场也没什么声量了。那么为什么胖虎能做到100%增长?在我看来,有两方面原因。
首先,它是自营模式,把货品全部买断。这个模式非常重,为什么要选择这种模式,因为做奢侈品,没有持续的、稳定的供给,就做不了生意,所以把控供应链上游非常重要。
胖虎在供应链上的专业优势在于,它做to c业务之前是做to b业务的,在线下积累了四五千家合作网点,现在密切合作的也有2000多家,这就保证了胖虎的供货,现在它一年能采购四五十万件货。而且几乎没有损耗,库存周转天数低于40天,to b端的业务甚至能达到20天。
除此以外,做二手奢侈品,非常核心的竞争力就是鉴定服务,早在2017年,胖虎就已经把整个前端的鉴定、评估、回收做得很系统化、标准化了,之后,还把服务器输出给了咸鱼、京东和转转,承接了这三个平台的鉴定和回收业务。目前,它是唯一一家支持远程鉴定的公司,所以在鉴定这方面,胖虎是有护城河的。
正是因为这种重资产运营的方式,给了胖虎足够的利润空间去做后续的服务,构建出了它第二个专业优势,就是用户体验。在胖虎平台上,所有售出商品会统一送一个中检的证书,用户自己去开这个证书,要花三四百块钱;其次,胖虎所有售出的箱包,一年都会有一次免费的清理养护,包括涂边油、补色这些服务,并且适用于用户手里所有的包,不局限于在胖虎买的包。用户自己去外面做养护,大概也要三五百;另外,手表是质保一年,终身免费换电池,还送一次抛光;最后,平台所有售出商品半年内可以8折回收。
这里我其实还想说一点,胖虎原本可以按照to b的价格去做to c,这样价格优势就会非常明显,但这样做会扰乱行业的价格体系,所以胖虎后面做to c业务,才会通过提高对用户的服务品质,来构建经营优势。
这些服务,像红布林、飞鱼这种寄卖平台是很难做到的,因为他们没办法把货做得很标准,只赚一个服务佣金,利润太单薄,也没办法支撑后续服务,更做不了8折回收这种业务,整个流程很难做到闭环。

所以其实,本质上来讲,胖虎是重新建立了用户信任体系,也重新建立了一套行业标准。综合来讲,做专业的、差异化的服务,才是垂直电商的立身之本。

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