当然,提高运营效率仅仅只是一个很浅显的层面。正如前文中提到的,可以视作是社交产品第一次为社群商业化专门开发新的功能。有开头,未来更多更丰富的社群新玩法可能就会更加值得期待。
几点冷思考,社群运营将面临这几大挑战
乐观的预测来看,社群经济将在社交产品关于社群功能的不断开发改进中迎来春天。不过,从以往的经验来看,此次QQ付费入群可能还会面临着一些挑战。
第一点挑战便是如何预防非法内容有偿肆意流传。
可以预见的是,此次QQ付费入群在方便运营者提高效率的同时,也方便了部分动了“歪脑筋”的运营者分享不良内容。QQ平台方其实便要承担起此类隐患的监管职责。目前来看,腾讯对此已经有了一定的考虑。这可能是过往案例带来的经验。因为无论是设置付费入群功能门槛、通过群信用等级等条件,这对于卡住不良内容都会有一定的效果。此外,据了解,平台方的安全团队也在加强线上防控清理的同时还联合公安部门采取了一定的预防措施。
第二点挑战则是如何丰富付费入群功能、更好地打磨产品并将此功能不断扩散到其他产品上。
根据QQ官方消息,群主可以设定从1元到20元区间的入群金额门槛。其实这个门槛还是相对较低。因为以笔者的经验来看,一般运营良好的微信社群其实入群门槛相对较高,上文中提到的88元可能都是一个小数目,笔者甚至曾经见过入群费为800元的自媒体培训社群。对于此类社群来说,1元到20元区间显然很难满足这部分高端社群的需求。除此之外,只有付费入群这一个功能,目前来看,可能对于社群建设增益不大。
当然,产品都在不断打磨的过程中,功能的增加都是长期性的举措。入群金额门槛只是程序员几个按键的问题,有了针对社群进行针对性产品开发的举动,未来这类动作只会越来越多。而且在付费入群的功能测试过程中,不少群主已经反映他们获得了更高价值的群成员,实现了群价值的变现,这带来的激励作用可谓是具有标志性的意义。
如果做一个大胆的想象,未来付费群内很可能会出现付费下载群文件、QQ群会员等一系列的增值服务等一系列有益于社群运营者营收或是平台方营收的功能。这些产品层面的改进以及平台方的重视,可能会逐渐会在产品层面上推动社群经济走向下一个更为专业的阶段。
社群商业化,除了付费入群还要做到更多
通过群收费探索社群经济和社群商业化的整体思路大方向基本是正确的。这也是为何此次付费入群带来如此大影响力的原因之一。
而付费入群仅仅只是社群成立时的地点,也是社群商业化的开端,想要走到闭环,还要思考社群的深层次属性。
按照月光博客的说法,用户因为好的产品/内容/工具而聚合,然后通过社群来沉淀,因为参与式的互动,共同的价值观和兴趣形成社群而留存,最后有了深度联结的用户,用定制化C2B,用交易来满足需求,水到渠成。也就是说,社群最后还是要走向电商和交易等路径的。
纵览如今成功的社群,如罗辑思维等,无不是通过媒体属性圈来价值观、兴趣相符的用户后,通过电商手段获得收益,形成自己的商业化道路。罗辑思维卖月饼就是一个非常典型的案例。也就是说,在产品形态上,平台方还要除了要构建“群”以外,还要构建商品展示平台以及交易入口。
目前无论是QQ还是微信其实都是具有这样的商品平台和交易入口,这也就是为什么线上社群大多集中在这两大平台的主要原因。此次付费入群其实就是测试交易入口和商品入口的一次探索。
这次探索显然有投石问路的性质。根据QQ官方的说法,就目前测试的情况来看,开通该功能的群主要在信息交流、资源共享等方面,像互联网创业、股票交流、母婴交流、司机互助交流等。未来无论是哪一个领域,其实都有深入探索的可能性。对于平台方而言,做好平台、提供更多更丰富的产品功能,在用户接受的情况下,探索增值服务的方式,这种做法可能不仅将带来一定的营收,还能让社群经济有更广阔的发展空间。
而从更远的未来看,社群的垂直运营必然会走向O2O的发展阶段,QQ群产品层面的打磨再加上兴趣部落、QQ公众号等其他功能的配合,相信会让QQ这样一个产品在即时聊天应用到社群连接器的层面有更多深入的发展。在这个过程中,社群运营者也将得到更多变现的空间。
作者:吴俊宇;微信公众号“深几度”,转载请保留版权内容。
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