从这个意义上看,任买“定制化赋能服务体系”,与其说是医美分期的创新,倒不如说是追随消费升级趋势、切中医美机构现实需求的价值发现,回到了B2B2C企业级服务的本质。
“定制化赋能”后的价值共同体,才是医美分期的未来
跳出“第三方分期”的思维,任买这种“定制化赋能”实际上让医美分期与医美机构的关系变成了价值共同体,相融共生。
1、“赋能”是价值协同的表达
原本,赋能只会出现在那些互联网大佬对其生态合作伙伴的能力输入上。BAT等互联网大佬的比拼,很多时候决定于其所赋能的合作伙伴能够多大程度上吸收和利用这种能力,从而靠生态决胜。
现在,任买把“赋能”概念引入到医美,并凭借实践成果得到权威报告的认可,至少说明这种合作模式得到了医美行业的认可,一方面能够通过赋能医美机构创造真实的价值,另一方面价值协同彻底改变了医美分期的定位。
从金融信息服务入局拓展业务边界助推医美行业的进步、创造更多价值,医美分期大有可为,任买只是一个开始。
2、医美的“客户成功”更需要整体能力提升
企业级服务中,提供价值实现客户成功的方式有很多。典型的例如SaaS服务,提供的是解决方案,简单调研、套用原版产品略做修缮,用“交付解决方案”的方式实现合作。
这是常见的企业级服务场景,也为那些急需外部能力的客户创造了可观的价值。但在医美分期这里可能行不通。
首先,医美分期服务医美机构是典型的B2B2C型企业级服务,与B2B服务不同的是,两个B端合作方需要共同面对C端用户,医美分期赋能医美机构无法藏在身后,一个交付式的解决方案只治标不治本,一些时候可能标都治不了。
其次,医美行业在过去的消费升级大潮中占了不少红利,这导致营销、运营、服务各个层面的发展滞后,一旦市场回归理性,矛盾显现出来,需要的就不只是一个外部解决方案,而是全盘化的变革与提升,否则“客户成功”只能沦为空谈。
3、医美分期的护城河,就是为医美机构提供价值
医美分期平台经历过大浪淘沙,淘汰了大量的滥竽充数者,但也反映出这个行当在过去很难形成竞争门槛,竞争优势全凭地推拼市场,风控都是后话。
这无非源于医美分期业务模式的单调,虽然这个模式仍有很多内容可挖,但至少准入门槛低,有点实力的都能进来插一脚。说来说去,医美分期在过去为医美机构提供的价值不能说少,但可替代性太强。
而现在,任买在业内推行了“千店千面”的定制化赋能模式,既是个体行为,也为医美分期平台提供了一个筑宽护城河的方式:提供更多价值,降低可替代性。具体来说,就是任买可以根据不同医美机构的痛点和需求,匹配不同的基于运营、营销、财务、服务等方面的解决方案,真正是从医美机构的需求出发进而解决问题,也可以理解为“千店千面”的定制化营销。
文章TAG:报告 权威 流量