To B服务:阿里的老本行和新引擎

5月过半,又到了互联网巨头们密集发布财报的时间。

5月15日,阿里巴巴发布了2019财年财报。财报显示,2019财年阿里巴巴集团收入达3768.44亿元,Q4财季收入达934.98亿元人民币,这两项同比增长均达到了51%。

这个增速非常强劲,也表明阿里这艘大船仍然拥有非常强劲的动力在驱动着它前进。强劲的动力不言而喻,对于阿里这样的一个to B基因浓厚的巨头来说,企业服务就是阿里依旧保持高速增长的引擎之一。

阿里的企业服务到底表现如何?我们不妨来看看几个非常核心的企业服务业务的发展情况。

根据财报,阿里云计算业务2019年财年营收247亿元,同比去年增长84%,四年内营收增长了20倍,2018年亚太市场的市场份额达到19.6%,也比去年提升了4.7个百分点;电商业务2019财年营收为3234亿,其中菜鸟物流的营收为148.9亿,同比增长120%。

可见阿里的企业服务业务总体表现还是比较亮眼的,对于阿里来说,在互联网正在转向企业服务时代的关键节点下,这种发展趋势对其未来来说是一个巨大的利好。或者说,企业服务业务的强劲增长,是阿里一直在努力且乐见的结果。

抹不掉的to B基因

在中国互联网的这些巨头中,过去谈起阿里,大家的印象都是淘宝天猫和1688这些电商平台,这也是阿里过去构建的业务体系给大众造成的印象。

但今天再谈起阿里,从技术人才梦想之地的阿里云,到在企业社交领域做的风生水起的钉钉,再到做智慧物流的菜鸟,阿里已经不再是个纯粹的电商。或者说,电商业务之外,阿里已经构建起一个非常丰富的企业服务产品生态。

不过有一点始终没有改变,那就是阿里的to B基因。这20年,阿里不管做什么,始终都离不开对于企业服务的执着。而to B基因的深深根植,也正是如今阿里不断在企业服务上取得令其他对手艳羡成绩的根本原因。

对于阿里来说,to B是它的基因,也是它独有的护城河。从2009年阿里云的诞生开始,中国的企业服务就进入了一个全新的时代,如今盛行的数字化升级,也是阿里早些年就开始为各个合作伙伴所提供的服务。

to B的基因,让阿里在做企业服务这条路上积累了别人望尘莫及的经验。

2018年,阿里和星巴克开启全面战略合作,阿里为星巴克带来了线上、会员、营销等方面的全维度赋能,如今,星巴克早已甩掉了颓势,走向正常的增长轨道;2017年,特步与阿里开始合作探索新零售,随后阿里用钉钉、阿里云、天猫等工具赋能特步,使其完成了华丽蜕变,从传统零售企业变成了数字化的零售企业。

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