起初,王雨芝他们被统一安排到校园发放传单,高校一向是运营商拼抢最激烈的地方,所有人都想收割第一批年轻用户。他们提前几个星期开始准备,三大运营商一字摆开,各自拉客,甚至经常因为争抢地盘和用户动起手。
之后,王雨芝和大部分新员工被派到地市和乡镇推广腾讯王卡。每个月四五十张的开卡任务,对于没有经验和人脉的刚入职大学生而言,并不是一件容易的事。公司建议王雨芝从亲戚找突破口,甚至找父亲单位的同事,来完成开卡任务。
通信网络的一个特性是,只要铺设好网络,承载更多的用户并不会增加太多的运维和设备成本。而对用户数量的争抢一直在三大运营商之间存在,而上层的大力施压,也让基层业务员背负着过大的压力。
不仅是新员工。混改启动后,联通也加速了把老员工推向一线的步伐。一家县城联通分公司员工告诉AI财经社,他们后台支撑人员本来有百十来号人,联通提出混改具体方案后,开始精简人员。一批批后台运维人员开始被推向一线。目前上百人中只留下了20人,其他人则背负着卖卡任务,开始了自己并不熟悉的销售工作。
“我觉得就是逼着我们走。”上述联通员工对AI财经社说。但在他周边,真正决定辞职的只有少数,他们大多数都有稳定的家庭,“走了你去哪?”年纪稍大一些的,便开始熬着日子,期待早点内退,做点别的。
这些被推向一线销售的人员,也穿上了腾讯王卡的马甲,挎着小包,一周平均两次出现在广场、集市和小区里。但即便摆摊地推的次数并没有减少,但效果也比之前差了不少。
腾讯王卡在2016年底推出时,起先主要通过腾讯线上渠道销售,比如腾讯应用宝。除了渠道,腾讯有着足够优质的资源。国内互联网使用时长排在前十的App里,前三位都是腾讯的产品——微信、腾讯视频和QQ,满足了用户社交、看视频和玩游戏的需求。无疑,19元享受全系腾讯产品免流量的服务,这对于腾讯产品的重度使用者相当有吸引力。
腾讯王卡瞬时成了联通的业务亮点,在刚开始的半年时间,就给联通带来了2000万用户增长。
尝到了甜头的联通在全年底今年初开始了大规模线下推广,厂房、集市、校园里,铺天盖地。大规模地线下推广,给联通带来了大量原本信息闭塞的用户。
在联通营业厅工作了9年潘聪见证了王卡的销售热潮。他所在的城市因为发展工业吸引了大量外来务工者。他们收入不高,工作的环境也很少有Wi-Fi,对手机流量的需求很大。而这些用户并没有多少忠诚度,对他们而言,换一张手机卡和点份外卖那样随意。
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