电商下半场，如何掘金万亿二手闲置商品市场？

最后很重要的一点就是二手商品很难标准化。就目前而言，二手商品市场仍然是鱼龙混杂，缺乏一个系统有效的行业标准。

比如说，如何界定一个物品是几成新，面对种类如此丰富的二手商品交易市场，仅仅这一条就足以让众多二手交易平台难以应付，更别说更加复杂的二手物品出现质量问题该如何追责，建立行之有效的信用体系等其余更加复杂的问题。在当下的垂直电商平台上，这样的问题几乎无解，而这一点也让许多渴望购买二手商品的人也只能望而却步。

笔者的一位好友曾经在某头部二手交易平台购买了一部二手手机，然而没有几天手机不小心从口袋里滑落摔了一下，之后检查维修时就发现不少隐藏的质量问题，运行也变得卡顿，然后就找到平台客服但是无法证明问题是究竟是谁造成的，因此手机既没法用，也退不了钱，只能吃个哑巴亏，不了了之。

所以，在普遍的C2C、非标准的二手物品的商业模式下，这样的问题几乎无解。

从商业模式看当下的二手电商经济

在当下的二手电商市场，目前有两种主流的商业模式。一种是以闲鱼代表的C2C平台模式。另一种则是二手平台直接介入交易的过程的C2B2C模式。

在C2C模式下，建立像一手电商平台那样完整的质量保证及售后服务体系几乎不太可能，不妨转变商业思维，引导兴趣相同的人聚成圈子，这样一来，不仅能提高用户参与活跃度，更可以提升信任感、增加交易的成功率。

“鱼塘”便是闲鱼社区建设的产品，可以按地理位置划分鱼塘，也可以按兴趣爱好组建兴趣鱼塘，以方便同一区域和相同兴趣的人之间进行交易和交流，提升用户在闲鱼APP上的留存率。总的来说，这是一种线上+线下的社交电商模式。据官方资料显示，截至2017年底，闲鱼已拥有超过1600万活跃卖家，用户创建了超45万鱼塘，用户互动率达41%。

2018年闲鱼计划在100个城市开放真实社区，谌伟业表示阿里将整合生态资源向闲鱼提供10亿元资源，支持鱼塘主分享自己的创意和兴趣。

与C2C模式玩法略有不同的是以转转、爱回收等为代表垂直类C2B2C模式的二手电商。在这一模式之下，平台通过提供质量检测、估价等服务来展现平台的价值，之后又在数据清除等环节后将旧机出售给C端。以第三方回收平台回收宝为例，其平台与众多手机厂商签署了战略合作，以独立第三方的身份对各大品牌的手机进行估价并直接回收。相比较于用户之间的C2C交易，这样的平台自营回收的效率更高。

这一玩法存在的问题就是，不同品类的商品对应着不同的质量检测与估值方法，所涉及的服务流程也不一样。所以目前的C2B2C模式在商品品类也主要是针对手机、汽车等容易标准化的产品，但对于更多的非标品品类则无能为力，因此这样的模式下，产品种类的扩张成为了一大难题。