所以O2O是什么？它的关键驱动是消费者的需求和商业的结合，而不是某一方的一厢情愿。它不是某一个点，不是一个营销方式，不是一个微信公众账号，也不是一个所谓的线下与线上相结合的活动，它是一个新商业模式，商业战略，生活方式，生活体验。对企业而言不一定觉得你现在马上必须去做O2O，你要分析用户需求，企业现状，生意模式，竞争环境。但你要坚信你的用户永远是希望有最完美的体验，只是时间问题，忘掉概念，记住OAO（onlineand offline），线上线下永远一体。
▍O2O即使存在也会消亡
当理解了用户需求是驱动O2O商业的核心，那么有朝一日用户没有线上线下之分，线上线下概念在他们脑海里彻底消失，那还存在O2O吗？这个时候很多人会质疑，O2O怎么可能会消失呢，线上线下怎么会消失呢,我说为什么不能呢？
线上与线下的概念主要是PC互联网时代形成的，那个时候上网主要依靠台式电脑，笔记本，完全不便携，到后来移动互联网的发展，智能终端出现，就有“手机进化为人的智能器官”这一说。这时的用户在线时间越来越上，而且线上线下切换很快很方便，以至于微信就没有离线状态，表示永远在线。假如未来这些智能终端能够嵌入人体，联入人的意识和触感，当然穿戴式设备就是一个早期信号。
当外部网络环境足够成熟，上网不需要花费，移动互联网发展到真正的互联网，联网成为像空气，水，电一样的基础必备，每个人都镶嵌了某种智能芯片，我们的意识（意念）能够随时随地在曾经所谓的“线上线下”切换，这种速度几乎在眨眼之间，甚至是永远在线的，那个时候就没有线上线下一说了。这就是科技改变人的习惯，造就新型人的生活方式，最终构筑一个新的文化体系，那个时候O2O这词也许就成为历史。
所有的商业都是基于人，人改变了商业，商业推动了科技，科技改变世界，也改变了人。O2O只是某种商业过渡阶段的产物而已，如果非要给这个过渡阶段用一个词来形容，姑且称之为O2O吧。
概念永远是人创造的，但有些时候人又受困于概念，互联网短短二十余年给世界带来的发展完全超出想像，变化是永恒的，但是企业在场变化中必须深深明白，什么东西是不变的，什么东西是一直变化的，什么东西又是会变异的。
商业就是不断满足人的需求，O2O只是商业演变中的一个形容词而已，所以它即使存在，也必将消失。更何况正如开篇所言，看懂的人他眼里只有商业与用户，忘掉O2O吧，其实我并没有讲。
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