第一,价格立足点
有哎呀呀的经验,叶国富肯定明白,低价最能影响消费者的购买力决策,所以名创优品以10元店著称,95%的商品在50元以下,整体商品定价并不高,可以让用户直观的感受到便宜划算。这种定价策略的意义在于可以低消用户对淘宝更便宜的认知。
习惯了网购的人都会不自觉的有一种意识,认为同款商品在淘宝上更便宜。但如果名创优品尽可能的将价格做到更低,十几二十多元的商品,也不会比淘宝贵到哪去,再加淘宝算上邮费以及需要等待的时间,用户可以直接干脆的选择在名创优品店内购买。
当用户对名创优品形成低价实惠的消费认知后,名创优品完全可以在数千个SKU中,略微提高部分商品的价格,由低价爆款产品带动高价利润产品的销售,这是零售行业最常用的市场手段,名创优品并不是所有商品都是10元货。
另外,低价策略还有一个好处,当降低了用户对商品价格的敏感度之后,用户会不自觉的多拿几件“可买可不买”的商品。名创优品出售的主要是一些日用小百货,如果用户觉得价格较高,那些“可不买”商品就真的不买了。
第二,视觉立足点
哎呀呀和名创优品都是走低价路线,但为何哎呀呀最后在市场中消失,名创优品却异军突起呢?哎呀呀专注的女性饰品市场太小只是一方面,更主要的是因为消费者的购物需求发生变化,单纯低价已无法满足用户,如今的用户更在意消费的附加体验感。
优衣库、无印良品等日系店在中国受追捧不只是因为价格划算。从价格来看,优衣库和无印良品的售价不算低,但这种日系清新、极简、干净、明亮的装修陈列体验,让用户在视觉感受上非常享受,这种视觉体验是哎呀呀杂货铺式的店面风格不具备的。
对消费者而言,线下店最大的乐趣在于“逛街”的购物体验,不然现在任何商品都可以在网上买到,而且价格相对更低。逛街最直观的体验,一是服务,二是价格,三是视觉,名创优品是无导购自助式选品,价格控制在较低水平,并大幅提升了视觉体验。
名创优品在LOGO形象、店面装修与商品陈列等方面,都有模仿优衣库和无印良品等日系零售店的风格。早期的时候,一般普通消费者很难分清名创优品是一家日本企业还是中国企业,不过现在的消费者已不在意其是日企还是中企,主要还是认可其整体体验感。
第三,产品立足点
日系化的店面装修陈列只是第一步,最核心的还是销售的产品是否具有吸引力。而产品低价也只是一方面,如果价格很低,但质量太差也不会有那么多回头客。如果质量做的还不错,但更换新品能力差也难吸引回头客,所以名创优品对自身上新的速度要求较高。
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