而更多传统媒体，其面对的人群缺乏运营价值、是只能“广撒网”的泛人流量，在互联网面前毫无还手之力，那些过去由于信息闭塞形成的被动传播能力已经消散。
谁掌握用户价值运营能力，谁才有属于自己的话语权。
用户“价值”也需要“增值”，OTT还要有这三种姿势
从用户价值运营的角度，OTT用户运营实际上还需要是一个价值持续增值的过程。这方面，聚好看的案例仍有重要的参考意义。
1、多维、深度的用户服务“池”才有更大的挖掘空间
用户服务本身的多样性，决定OTT用户价值运营的挖掘空间。
一方面，OTT终端量在几年之内仍然会高速增长，这给聚好看运营平台提供了巨大的用户基础，规模效应未来几年会持续释放运营价值与商业价值；
另一方面，除了终端数量，OTT内容与用户的“接触面”也决定了商业价值的兑现能力，说白了，内容要够丰富且覆盖不同的观看情境，基于内容场景和体验交互创造丰富的广告空间。
从内容上看，聚好看背后引入了阿里、爱奇艺投资，在独家影视资源上享有天然优势，涵盖99%国内热播剧，100%院线电影，同时设有4K专区，满足用户品质体验，2018世界杯期间，聚好看享有独家用户活动、游戏、并上线专属频道的权益。
尤其值得关注的是聚好看教育板块也是其主打王牌，整合全球优质教育资源，国内K12教育授课教师97.2%来自重点名校名师，其定制开发的家长监控、AI互动、定制课堂等功能完美贴合有孩家庭的痛点需求。
这些对OTT用户是优质体验，对广告主来说这些垂直用户群体价值更高，是触达消费者的营销机会。
2、“嫁接”给广告主前，先要了解用户价值的“属性”
在资本市场上，不同的资产到了不同的人手里会有全然不同的经营结果。
OTT的用户价值运营也需要了解“价值”的“属性”，并将之匹配给恰当的广告主，也即通常意义上的“用户画像”与“精准投放”。
以聚好看为例，OTT平台会将内容数据、交互数据通过大数据中心解析为家庭用户画像，一方面为用户提供更好的个性化内容推荐、个性化场景服务，另一方面实现不同广告内容的精准匹配，这无疑对品牌定位明确的广告主而言是个高效的营销机会。
通过“用户画像、智能推荐、精准投放”三部曲，在用户运营深化的同时，OTT的广告主与目标消费者也实现了无缝对接。
3、对价值的“管理”也能创造价值
通常情况下，不去管理的“价值”往往面临贬值的风险，只有经常管理与活化，才能促使“价值”不断露出。
OTT营销十分依赖用户价值的运营而不是流量本身，维系用户群、让用户群保持粘性，是创造更多营销价值的前提。
仍然以聚好看为例，目前，聚好看在智能终端领域为用户提供了包括智能电视、智能手机、平板、web一体化的多屏服务体验，且打造了千万级微信电视用户社群等专属团队运营，形成统一的线上用户粉丝群。
如此，用户粘性不断加深，OTT广告转化成消费的可能性也大大增加。
总而言之，OTT异军突起但其营销价值仍然被低估，市场仍有巨大突破空间。好在广告主已经转过头注意到了这股力量，聚好看等代表性OTT企业也为自己、为行业争得了认可。下一步走向如何，只有交给市场来检验。
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曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；
2虎啸奖高级评委；
3作家：[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者；
4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；
5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；
6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。
7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。
文章TAG：营销 OTT 行业 用户
