用户投诉众多的沃尔沃,还在指望用“安全”吸引消费者吗?

编辑 | 于斌

出品 | 于见(ID:mpyujian)

聊到沃尔沃,汽车“小白”们总是被普及一个观念,那就是沃尔沃是“全世界最安全的车”,这一直让沃尔沃品牌在广大车友心中有着特殊的位置。

但随着沃尔沃汽车越卖越多,关于沃尔沃旗下诸多明星车型的消费者投诉也愈发多了起来,这让很多人开始质疑:安全暂且不谈,沃尔沃有真的做好了汽车品质的把控吗?

根据今年1月沃尔沃发布的年报数据显示,在过去的2019年,沃尔沃汽车实现了汽车销售“逆势”上扬,合计售出了七十多万台,同比销量上涨了9.8%。与此同时,背靠吉利的它在国内也取得了不俗的战绩,它2019年在国内市场的累计销量超过15万台,这个数据虽然比同样是豪华品牌的凯迪拉克和雷克萨斯要少一些,但仍然值得点赞。

可深入来看,沃尔沃汽车销量上涨的背后却不乏隐忧。

根据沃尔沃去年上半年的财报显示,其公司总营收虽然实现了同比5.9%的增长,但净收益却同比下滑了38.8%,这体现了沃尔沃汽车销售逆势增长是用优惠与让利来实现的。

关于沃尔沃汽车的贬值程度一直是汽车圈绕不过的“槽点”,在动辄十多万的优惠政策之下,是沃尔沃汽车“以价换量”的策略推进,这不由地会让沃尔沃“高端豪华”的品牌价值被打了折扣。

比如沃尔沃旗舰车型XC90,该车型在上市没多久就给出了高达15万的优惠空间;与奔驰E和宝马5系对标的沃尔沃S90的价格已经跌到了28万;另外,沃尔沃XC60目前在部分地区也已经传出只要29万就可入手。

当然,如果这种让利幅度是以保证汽车的整体质量与体验为前提,那么品牌的策略自然无可厚非。可从消费者对于沃尔沃旗下多款热门车型的大量投诉来看,沃尔沃在汽车质量方面并没有做好。

安全之下,是沃尔沃汽车的产品质量危机

客观来说,过去沃尔沃赖以成名的汽车安全性已经不再那么拔尖,近年来,已经有多个车企旗下的车型在碰撞测试中的成绩都与沃尔沃差不多,甚至像丰田、宝马这样的品牌还曾排在沃尔沃之上。

而在“完全”之外,沃尔沃在汽车产品的其他领域显然离一众竞品还有很远的距离。

比如在过去两年,沃尔沃品牌在美国消费者报告中的排名一直比较堪忧。2018年是倒数第一,2019年是第23名,同样倒数。而在此前发布的一份《2020年汽车质量报告》中,沃尔沃在汽车质量评价上的排名继续倒数,在总计三十个品牌中排名仅在第24。

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