渠道不同内容形式不同,而且呈现个性化,微博以140字为主,微信公众号以图文为主,秒拍以短视频为主,今日头条以软文为主,知乎以问答为主等等。
每个渠道有不同的规则,人群和风格。企业的宣传信息必须根据平台定制。即便企业自媒体,微博或者微信,都需要根据用户喜好来长期的定制经营。
消费者:
互联网和电子商务充分的满足了消费者的选择欲,价格,口味,品牌,甚至喜好都是考虑购买的因素。过去那种仅通过品牌决定,价格、口味基本没得选(本地就那么大,不买就没得买)。影响消费者购买决策的因子太多了,不同渠道的广告、朋友、陌生人评价、促销政策、场景时间等。所以现在营销人要考虑的因素非常之多。
比如,要做一场全国性的营销宣传,传统营销的做法可能是,拿下各省最好的电视台黄金位,制作好视频,投放一个月,或者再包些报纸版面;但是现在,你可能要分别投微博、微信、今日头条和联盟广告,每一个平台辐射不同人群,需要制作不同形式内容,还要根据实时投放的效果来优化策略。从营销宣传到网店销售几乎是动态的,营销人一刻都不能停下,直到营销之战结束。
四、渠道与消费者的变化
当我们能够意识到营销是一系列的过程,而不是单一结果。这个过程包括了产品(服务)——信息——渠道——消费者4个环节,我们就可以清楚的发现,从传统媒体到移动互联网时代,技术在进步,从而使得渠道(载体)发生了变化,如:
由大屏(电视/pc)变智能终端小屏,所以用户更加重视体验,速度快(只安装最有用的应用),广告要少(移动端网页很少有广告),图片清晰字要大(产品详情页简洁明了)。
由固定场所变的可移动,所以用户是场景化消费,以前购物卖东西都是下班后或者周末,而如今在车上,地铁上,午餐时,甚至临睡前都有可能产生消费。一切营销设计都需要考虑消费者出现的场景。
用户以兴趣部落聚集在某些应用渠道,营销市场更加细分分散。以前承包省市级电视台黄金位置就可以覆盖80%用户,但是现在他们在不同时间,分散在不同渠道中。比如要做一个咖啡壶的营销推广,我可能需要寻找具有美食、旅游、职场、摄影等几十个不同标签的自媒体账号进行宣传。
所以面对渠道媒介的不同,内容形式就会不同,再结合用户的行为习惯变化,整个营销需要考虑的变量因素就会增多,营销变得会复杂很多。
总 结
所以如果还抱着过去那种简单粗放,一个广告投一年,一条文案管三年的想法,那就真心做不好营销了。营销人过去那种花钱如流水,当大爷的日子一去不复返了,必须跟进新的渠道变化,掌握规律,每分钱都精打细算,核算投入产出比,并且实时调整策略。
营销工作更加精细化,系统化,看似也更加复杂了。复杂并不意味着更难,就像我要把这篇文章翻译成英文,和我必须用英文来写一篇文章。毫无疑问前者我只需要用翻译软件逐字逐句翻译即可,固然有些复杂,但对于后者我实在做不到,这才叫难。
而相对于传统营销,互联网营销的确存在更多的变量,但它的无边界影响,迅速传播引爆也有很多优点。这需要所有企业和营销人首先客观的认识到变化事实,积极的适应它。因为变化不会因为你拒绝就停下,但你一定会因为拒绝而被淘汰。/完
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