营销的困境(1)| 它正在变得更复杂,而你却看不见

从这里我们可以看到,任何一次营销,我们都经历这4个环节,不论是过去10年前的传统营销还是如今的新媒体营销。我们都需要:

1、挖掘产品或服务的价值,卖点、特色

2、把价值与卖点形成传播内容,形式包括文字,图片,视频或音频

3 、根据目标消费者,选择合适的载体渠道来接触它们,把信息传递给他们

4、 最终希望的目的总是,达成销售或记忆品牌

至始至终营销要达到的目的没变,这4个环节也没有变。不过随着互联网的出现,信息传递的媒介(渠道)发生了改变,从而使得营销发生了改变。如果新的营销人或者企业不能熟悉这些变化,自然会在营销竞争中落得下风。

三、传统营销与新营销的区别

我们来看看传统营销时代(暂定2004年以前),当时的流程和环境,依然从上图里面来分解看:

渠道:

用户接受企业信息的主要渠道以电视、报纸、广播、杂志、户外广告为主,一般有实力的企业才能投放得起广告,并且媒介资源也有限,比如电视黄金位,报纸版面都是固定的。同时消费者只能是被动接受信息,对渠道不拥有参与互动的权利。渠道规定好信息,企业提供,消费者接受,都是既定规划的。

消费者:

当时网民数量很少(9400万),绝大部分人,获取信息主要依赖电视,广播和报纸等。消费购物主要限于本地,网购不发达,所以产品的选择性比较少。从某种意义上讲,消费者个性化购物需求是被客观环境抑制的。所以企业只需要占领传统媒介,宣传自己,消费者就会相信和购买。

从这里看到,渠道环节相对固定,发布内容也简单(企业提供广告片或规定素材),企业与消费者也只是被动接受信息,无法形成参与互动。所以传统营销比较可控,一般就是选好媒介,根据要求设计好内容,投放发布,等待效果即可。

当进入移动互联网时代,将近80%的人通过智能终端获取信息、社交、消费。用户与用户,用户与企业都是可以参与对话,不受时间和地域的限制,其中的变量因子增加了很多,所以营销发生了巨大改变:

渠道:

渠道更加多样化,每一个互联网应用都是一个媒介,都聚集着用户;

失去地域和时间限制,上海人可能会与北京人在看同一个页面,逛同一个社区,并且是24*365天在线;

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