巧口方面宣称这个模式“经科学验证具有显著效果”，这里不置可否，至少，从其做法上反映出单纯AI教育模式被资本鄙夷后，更理性的AI与人协作模式出炉，AI并不完全代替人工，只从事劳动密集型的工作，价值提升的部分才由人工完成。
而回过头来看，这个价值提升部分，也面对与第一代、第二代教辅相同的问题，只不过，从巧口英语的实践来看，与AI的配合使其能以更低的成本解决调动积极性问题，例如课堂外日常训练的监督，靠人力未免成本太高，本就在教辅上大把撒银子的家长支出也大幅增加。
但是问题也来了，通过加载AI的APP等方式与学员对话，AI不是关键，如何将AI做成产品成了关键，教辅问题变成一个优质APP的设计，以及背后的体系化安排问题，它可能不比解决一代、二代那些问题更简单。
教辅平台，不能做圈钱的“保健品”
尽管新东方、好未来、51Talk、巧口英语等在舆论视野中使劲蹦跶，过去的一两年行业也在快速生长、快速淘汰，但总而言之整个教辅行业的集中度仍然十分低，相关数据显示，巨头新东方的市场占有率也就1%左右，这样的集中度，毫无疑问整个行业还处在相对早期，机会仍然很大。
教辅，顾名思义是传统课堂教育之外的额外教学培训，它对教育的价值，其实与日常生活中的保健品有些类似：除了饮食，通过专门的食品获得额外健康支持。
虽然保健品被污名化了，但恰当的保健品例如维生素的补充，仍然对身体十分有益。优质的教辅如同优质的保健品，对想要获得优质教育的人来说必不可少。
但是，对应地，如同权健、无限极等保健品对人不但没有益处还带来过量服用、贻误病情等伤害，质量不佳、滥竽充数的教辅对学员尤其是学习习惯养成期的孩子来说，不但没有正向效果，还会起反作用。
这在英语教辅这里体现尤为明显，孩子学习英语的过程是最不可逆的，一步走错很可能步步错，不仅浪费时间和金钱，更养成了错误的学习习惯及学习态度，严重则极度影响今后的学习自信。
从这个意义上看，教辅的事也是社会的事，新东方的麻烦不能只当个热闹，它或影响到了我们眼下十分重视的教育层面的切身利益。
[完]
曾响铃
1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者；
2虎啸奖评委；
3作家：[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者；
4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；
5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；
6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。
7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。
文章TAG：选择 新东方 俞敏洪 改革
