[网商帮]鬼脚七来网商帮做客，价值观的力量

继续我的心里旁白：“这个问题我同样问过淘宝数据中心的风铃，回答很类似。确实，看到北京卖家见到从杭州过来的‘活的’小二，都激动不已，这让我们网商帮的工作人员觉得非常有成就感”

鬼脚七：“如果你的员工仅仅依靠加班倒休，加班费这些很功利的东西去推动他们为你工作，他们会要求所有的付出都要有对等的交换，得不到交换，就会感到不平衡，那么你的公司就会变成利尽则散的公司，这就需要有价值观，超越物质层次的东西去指引他们。”

我又问：“如何能让员工超越物质层次的需求呢？”

鬼脚七：“在淘宝，出发点比怎么做更重要。我们不是必须让员工觉得什么，而是企业要做到这个程度。举个例子说：你要做的很多事情，是让大家有一个更好的未来。和你做一些东西，让他们觉得有一个很好的未来，是不一样的。在淘宝，一方面，大家觉得做的事情对社会很有价值；另一方面，大家相信公司不会亏待自己。马云，有一次说：‘我相信相信。’只有员工都相信公司说的，价值观就慢慢形成了。其实公司，并不存在，存在的是这些人，这些人在一起就是公司，这些人不在了，公司也就不在了。”

我又问：“后面这些话是马云说的，还是您感悟的？”

鬼脚七：“后面的是我的观点，呵呵。以前我们有人在抱怨，公司的财务制度怎么这么苛刻，公司怎么这么不相信员工！后来我想清楚了：这些制度都是我们制定的，不合理可以改，可以提。抱怨一个无形的东西，没有意义。在淘宝对于管理人员要求很高的，而且有很多这方面的培训。”

我又问：“但是像我这样的公司，就算给期权，他们现在也不在乎，不会当回事，反而会觉得你再给他画饼。”

鬼脚七：“这个确实是难题，但是让员工成为企业的主人，不仅仅依靠期权啊，这个你可以多想想。”

我又问：“我上次从派代看了一篇小水眼镜的文章，说你对他的人生观起到了很大的帮众”

鬼脚七：“那篇文章我看了，是小水的悟性高，我就是过客”