暮然回首，成功就在路口——[大人物]今天来说淘宝直通车ROI

4丶多平台推广，增加流量来源

直通车目前的推广平台分为站内和站外，这里值得一提的是直通车的移动端的流量，点击率普遍比移动端的高，PPC也比较便宜，从这几年的趋势看，淘宝的移动端流量一直以每年3倍的速度增长。所以，直通车在移动端上的投入是必不可少的。

5丶控制投放地域，投放时间

在这方面的优化建议是，可以通过观察量子里的直通车基础报表和直通车后台地域报表，来分析出哪些地域和时间段的点击率和转化率效果最好，然后对直通车投放地域做筛选，以及对投放时间设置折扣。

二丶提高客单价

相信很多卖家朋友为了提高ROI，在降低花费方面都下了不少功夫，研究直通车的各种干货，想各种方法去优化主图和详情页，大部分卖家朋友应该都能有所收获，也有部分卖家可能收获不大，那么既然一条路走不通，我们可以换一条路试试，从前面提到的ROI公式看，我们可以知道，如果在花费不变的情况下，把客单价提高，也可以提高ROI。

下面我们从店铺活动丶关联销售丶客户服务体验这三方面去谈如何提高客单价

1丶 店铺活动

通过设置一些常用的活动来提高客户的客单价，下面的活动可以参考一下

同时，在做此类活动中，我们要注意几点：

①店铺的客单价是多少，客户一般能接受提高多少幅度的活动，需要我们对店铺做一个分析；比如我们店铺原本的客单价在100左右，设置的活动是满200就包邮，那估计买家基本不可能为了10块钱的邮费来消费比原本多一倍的金额，所以设置活动的时候要了解清楚店铺的情况

②换位思考，选对参加活动的商品；我们参加活动的商品是不是能吸引买家，换购的商品是否有足够的优惠，赠送的礼品是否能打动买家，这些都需要我们换个角度去思考，如果我是买家，我会不会为了这个礼品愿意多消费一点

2丶关联销售

目的是让买家买的更多，在购买一件的基础上，还能带走店铺中其他的关联商品；一般采用以下三种方式，：

① 客服的主动推荐——买家在咨询客服的时候，客服主动想买家推荐咨询商品的关联商品

例：

买家咨询的是一件上衣，我们的客服是到买家买下这个上衣结束此次购物呢，还是主动对买家说：这件上衣搭配我们家模特身上的裤子很漂亮，很多买家都是搭配着买的，反馈都很不错哦！那是不是这个时候我们的买家就有可能在买一件上衣的基础上带上一条裤子呢；

② 促销活动的设计——涉及到可以关联的活动有：捆绑销售丶搭配销售等；

例：

A + B = 套餐价：XXX 优惠：XXX

③ 关联商品的搭配——我们可以在宝贝页面中，放入关联度比较高的宝贝

例：

A宝贝是一件牛仔裤，可以在它的详情页放上衣服类的宝贝，休闲西服B丶外套C这些，也可以关联同类产品。

3丶提升客户服务体验 重视回头客 促成多次购买

回头客是免费的流量，而且成交率极高。你可能要花十块钱广告费都带不来一单生意，但是一个常来捧场的回头客不仅不需要你花钱，还能给你口口相传带来更多的客人。假如一个回头客在你这里购买了十次，那么他的客单价就应该用十次累积起来的金额来计算了，真是不可估量的价值。

那么要怎么才算是重视回头客呢？

① 当然是物美价实服务好，这一点是基础，只有好的商品好的服务才能让客户记住你的店铺，从而多次购买。

② 针对回头客的一些促销方法。

送优惠券：送一定价值的优惠券让客户下次购买抵现金使用，效果很不错，很多店铺都在用；

建立老客户旺旺群，成交的客户都通知一下加入旺旺群，定期举办一些优惠抽奖的活动，成交过的客户都是优质客户，在这里做活动效果当然非常明显。前提是坚持，只有群里的买家数量够多，才能有好的效果。其他维护老客户的方法如促销短信，店铺内老客户金额累计优惠机制等等。

总结：

总的来说，我们可以通过降低花费和提高客单价这两条路去提升我们的ROI，看到这里，相信大家都有所收获，这里有一点，要提醒大家，本文没有提到选款丶店铺详情页丶评分丶是否被降过权等这些对于一个宝贝的转化率来说比较核心的东西，只有把这些做好了，再做进一步的优化，我们的ROI才能更好。

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