杭州手淘网络 | 618爆高秘笈——十大低成本转化技巧来了!

(图片来源:手淘集团,转载请注明)

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基础销量&打开率

基础销量到底要做到多少才能说不影响转化呢?这里给大家的建议是在20-30个以上就可以了。页面的加载速度,打开时间建议要低于20秒才算合格。

评价

核心评价需要客观公正,不要过于夸赞,适当增加无关痛痒的不好评价、评价内容带宝贝主搜关键词、评价涉及质量物流等比较重要的方面、买家秀场景植入化。对于中差评主要措施:1、赔礼道歉,攻心为上,2、提出解决方法换、退、补偿等。

买家秀

忌直接盗用对手买家秀,做优质买家秀征集,对买家秀做规范,100个文字+3张图片+使用产品的短视频。

问大家

掌柜可以用买家身份回答;警惕竞争对手有恶意诋毁的发问;同一个提问可以多次回答;如果担心有不好的回答出现,你可以把比较好的问答找其他账号进行点赞+回复,进入问答热门;除了我们用卖家号自己去回答之外,我们还可以去引导问题。

客服

客服的影响。自动回复不计入首次响应时间,首次响应时间必须低于7秒,平均响应时间不高于30秒;客服的回复率问题,一问一答是100%,两问一答是50%,一问三答是300%;客户有问必答是基础要求,所以即使遇到发广告的,我们也要回复一句,这个是会影响响应率的考核指标。

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