曾经我们在谈到淘宝SEO的时候,更关注的是排名,是展现在消费者面前的机会。但是在依托无线端的个性化搜索时代,我们更应该关注的是,当你的商品展现在消费者面前时,你的宝贝所产生的数据反馈,其中有两个数据最关键:点击率、转化率。点击率我们前面提到过几次,今天聊聊转化率。
什么会影响转化?你会谈到很多因素,比如说主图,价格,营销活动的设计,详情页设计,客服的咨询能力,产品的其他优势等等。而我们今天,会聊一个基础:转化卖点。
1. 什么是转化卖点
我们拿一双女士的休闲鞋举个例子,比如下面的这款宝贝(红框框起来的那款):
我看了一下他的详情页,我发现这个掌柜的认为他的宝贝具备这样几个优势:增高效果很明显;面料很舒服;透气效果很好;很适合中国人的脚型。
这些东西我们都可以叫做卖点,可能以前我们更多的谈的都是怎样去提炼产品的卖点。那转化卖点是什么意思?我们比如说,有一个消费者搜索“休闲鞋女 透气”,在这个关键词当中,“休闲鞋”是产品词,“女”和“透气”是属性词,在这两个属性词当中,你会发现,更关键的是“透气”。
如果一个消费者搜索这个关键词了,我们可以得出一个基本的显像结论:她在购买休闲鞋的时候,对透气的关注程度要高于其他的产品特征(比如产品款式、面料、是否内增高等等)。在这种情况下,我们就可以把“透气”叫做转化卖点。
换句话来说,消费者在搜索这个关键词的时候,更希望看到的信息(这个信息可能会通过首图、详情页、客服的沟通等等表达出来)是这款鞋子的透气性能如何,怎么去扶植“透气”这个卖点。
2. 为什么转化卖点很重要
如果我们产品词和类目词理解为普遍需求,那么我们就可以把属性词理解为精准需求。比如说,一个消费者搜索“连衣裙”,这就是普遍需求,但是如果一个消费者搜索“连衣裙 海边度假”,这就是精准需求,一般情况下,精准需求的转化率肯定是要比普遍需求高的,这个可以在生意参谋里面看出来。
在这种情况下,你在淘宝的免费流量分配上看到一个趋势:
通过搜索匹配的普遍需求流量越来越少,这些普遍需求更多的通过其他渠道去分配,比如以直通车为首的“内容营销”,所以很多人说的关键词权重越来越低,搜索流量越来越少,实际上针对的是普遍需求。而对于精准需求来讲,搜索会显得更为重要。
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