从治疗3C维修产业病根,看百度在“柠檬市场”如何打造样板

从治疗3C维修产业病根,看百度在“柠檬市场”如何打造样板

从治疗3C维修产业病根,看百度在“柠檬市场”如何打造样板

就3C维修而言,通过技术手段解决风控难题已经得到业内人士的广泛认可,最大难题就是技术本身的门槛问题。目前,一些具备技术实力的科技公司已经在做降低技术门槛的工作,让产业风控技术真正实现的民主化、透明化。以百度为例,目前百度已经推出较为完善的AI内容风控一体化服务解决方案,通过风险策略模型、平台服务及服务应用三个层次的全面防御。建立并不断完善黑名单词库,利用自然语言处理技术和深度学习技术两条技术主线建立变体识别模型。可以很好的解决服务企业和消费者对服务信息和技术质量的认知不对称、整合3C服务行业的诚信大数据、建立完善的服务质量评价体系。这种由“模式创新”转为“技术创新”的思维也为行业其它玩家以及其它类似的行业提供了好的解决思路。

*搜索引擎机制:找到实现信息“奥卡姆剃刀化”的工具

搜索引擎作为用户获得信息的重要来源,搜索引擎能够实现信息“奥卡姆剃刀化”(奥卡姆剃刀,即简洁却有效原理)的工具,无疑将从上游解决信息不对称问题。

维修涉及的其实就是维修方和消费者,二者需要有效的对接。百度作为搜索引擎的代表,近日在3C维修搜索上实行新战略,在百度构建的网络当中,有别于O2O模式各自为战彼此分散的形态,凭借搜索的入口价值构建出一种统筹多元角色的复杂在线协同,降低3C维修从业者的获客成本,是平台和多元物种的新组合。

各大维修企业、夫妻店利用搜索引擎的基础流量,以较轻的方式进行商业活动。而百度则以平台的形式推动行业信息和标准体系机制的建立,实现平台以内的行业标准化进程。广泛连接不同的角色,通过建立一种标准化、透明化的方式使得行业处于一个公开透明的环境当中,最大限度的实现网络协同。

一面立足于自身的技术风控实力与搜索引擎的流量入口,另一方面整合线下各大3C维修企业,这种生态构建式的模式创新很像“搜索引擎领域的小程序”。APP获客成本高,技术难度大,企业负担大,小程序能够实现功能化,省去技术及推广难题,百度优化3C维修搜索,本质上就像小程序的行业意义,成为3C维修行业的基础设施,强线上联合强线下,打造出3C维修领域的“样板间”。

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