从零售业态变迁看社区新零售如何一统江湖？

万事万物在到了一个阶段之后便会开始新的变革，这不仅仅是自然的规律，也是社会的规律。零售业有几千年的历史，在这历史长流中，至今为止零售业态经过了几次重大的变革，如今，新的变革正在发生。

10月22日，国家首届智慧社区+物联网服务应用场景高峰论坛暨安心店品牌发布会将在深圳前海举行，此次会议将邀请相关行业大咖共议社区未来零售业态。而在今年8月份，中国社区新零售论坛就提到将为营造社区新零售环境搭建新零售业态展示平台。

除了目前无人货架专攻的办公室场景之外，许多场景下的零售改革正在悄然兴起，社区新零售便是其中的一种，一场针对社区新零售的布局战也已经悄然打响。据了解，践行智慧社区的安心店就是一种比较典型的社区新零售模式，正在广州深圳一些小区进行试点，并准备迅速向全国铺开。且值得注意的是，这种全新的社区商业形态——“安心店”，以做有温度的社区服务为基准，满足了业主在生活中的吃、穿、住、行、用、养老、休闲七个场景的个性化消费需求。概括地说，安心店就是以“人”的社区邻里关系为承托，建立起社区服务站和消费信用担保，打造智慧生活的第三代店。而社区新零售也将以此为基，将智慧化服务延伸至社区的每个角度，由此看来，社区零售趋势下，智慧社区的到来已经不远。

零售业态更迭不断，社区新零售成转型节点

零售业态的改革过去一直在线下和线上之间擦出火花，以至于出现了线上线下结合的O2O模式，但新零售的提出，进一步推动线上线下结合的模式走向一体化，于是也逐渐造就了“第三代店”的业态。

纵观中国零售业的变迁，我们首先看到的传统店为第一代店，比如目前依然根植在中国各个角落的夫妻店、小卖部等；在进入互联网时代之后，便迎来了天猫、京东等电商店铺也就是第二代店；随后又迅速催生便利店O2O，可以说是接近第三代店的业态；到现在，随着人工智能等技术的发展，新的零售业态逐渐成型，场景的价值重新回到大众视野，社区新零售成为部分开拓者的练兵场。

与传统零售店、电商店铺、便利店O2O不同的是，第三代店更注重线上线下的一体化结合，比如“安心店”就将自身定位为智慧生活第三代店，区别于传统门店、网店，在服务目的上，安心店联结的是第三方服务商与用户需求，实行精准化匹配和推送，是实体店走向社区的网络节点，是网络商业走向社区的实体节点。而社区一直以来都是零售的重点，社区连锁便利店比比皆是，社区O2O服务商的竞争也比较激烈。只不过现在，在场景价值被重审之后，人们意识到社区服务深度的拓展依然有较大空间，社区O2O没有解决的问题依然遗留在一方方沃土之中。