如果优信集团真的在未来陷入资金困境,那么这无异于给优信目前的现状“雪上加霜”,摆在优信二手车面前的就将是一条“险径”。

丑闻不断,失去口碑的优信未来在哪?

除了经营困境之外,优信二手车还频繁陷入各种各样的“丑闻”,更是有大量媒体频繁曝光优信二手车平台中存在的种种问题,这让优信的品牌口碑陷入持续的争议。

今年315晚会的时候,坊间一度盛传优信二手车可能会因为去年爆发的“套路贷”、“事故车”、“调表车”、“数据造假”等事件而被央视“树为典型”,虽然最终优信“逃过了一劫”,但其他媒体没有选择“放过”它。

315之后,一则题为“卧底揭秘优信二手车黑幕:事故车当好车卖”的视频在新浪视频“315曝光台”频道发布并引发大量的浏览和讨论,这让优信再一次陷入众矢之的。

视频显示,优信二手车平台出售的某“优信认证”的宝马车其实为“事故车”,优信官方交易检测结果显示,该车“除了更换过挡风玻璃外无任何其他问题”。但随着消费者购车后遭遇了无法启动等问题,消费者经宝马4S店检测后发现,该车曾发生过重大交通事故,更换过的零部件数量达六十项。

“事故车”之外,还有近年来一直让优信陷入质疑的“套路贷”问题。视频显示,消费者贷款本金在签署购车贷款合同后会“莫名增加”,而增加部分则被冠以“服务成本”的名头。一位优信内部业务员还向视频拍摄方“吹嘘”自己的“套路贷”套路,其中不乏附加费用信息藏在合同的隐蔽处、以各种理由催促客户短时间内签字和费用尽量不谈等技巧。

优信二手车“套路贷”频发的一个主要原因就在于近年优信对于金融业务领域的“重视”。通过提供新车和二手车的分期购车业务,优信向用户提供借款买车,收取交易佣金和借贷利息等服务。

2019年一季度,优信面向C端的贷款服务收入已经占到了公司总收入中的57%,增速明显,可能正因为对于贷款服务收入愈发依赖,优信内部才变相“纵容”了各种各样“套路贷”问题的出现。

还有“广告夸大宣传”、“检测没有设备只凭肉眼观看”、“肆意调节里程表数据”......优信二手车存在的问题非常多,大量问题更是直指平台职业操守、“变相谋财害命”等,这让优信方面的口碑和客户信任度再一次跌到低谷。

在黑猫投诉、21世纪聚投诉等知名互联网投诉平台上,我们可以看到关于优信二手车的投诉数量高达上千条,其中就以诱导消费者签订合同、买车变租赁、蓄意抬高汽车价值导致还款变多等“套路贷”问题为典型代表。

陷入巨大的舆论质疑之外,优信对金融服务的依赖其实并没有帮助它有效改善自身的巨额亏损状况。据悉,目前优信二手车在平台中的金融渗透率已经超过95%,在这种情况下,优信未来如何解决金融服务乱象、如何实现盈利将成为很大的问题。

另外在上个月,优信“新车一成购”团队还被媒体曝出正在全国范围内遣散销售人员的新闻。

信任危机、巨额亏损、丑闻不断、变化不断,“内外交困”的优信二手车未来不容乐观。

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