时间
说到时间，对于线上来说就是物流，对于线下来说就是渠道。所以在时间这一点上PK的话就看物流与渠道间的PK了，物流再快也快不过你到楼下门店去购 买的速度吧？那么究竟是物流送得快还是渠道铺得快呢？让我们来个公平竞争，假设它们的覆盖范围一样的广，也就是你家附近就有一家实体店（里面有你需购买的 商品）和一家快递公司（储有你的商品），在这种情况下很明显，时间最快的唯一方法是：你亲自到实体店购买！但如果我们将我们的视野放大到整个区域的话，你 就会发现其实快递公司在帮助社会降低整体时间成本。为什么这样说呢？我们可以算两道简单的数学题：
第一道：每个人到实体店所需的平均时间是5分钟，如果有100个人要到这间实体店去购物的话，总共用的时间是多少？答案是：500分钟！
第二道：二个快递公司的人，一个人一天送50单，平均每单所需时间是3分钟（可能更少，因为快递会选择最优的路径到达每户），总共用的时间是多少？答案是：300分钟！
通过以上分析我草率地给出以下得分（5个ê为满分）：
线上êêêêê
线下êêêê
体验
我认为体验是线上的硬伤，当然这一点永远是无法改变的，对于像服装这类产品来说，款式比较标准化的还好，如果是款式复杂的，这一点永远将会是电商的硬伤。
我一直认为标准化的产品才是最适合网上销售的，也只有标准化才能做出规模。对于渠道商，如：京东以3C起家就是最好的一个例子，对于品牌商 Vancl也是如此，我们不妨看看Vancl上的衣服，你会发现都是简约型和标准化的，它之所以给人好像产品很丰富的感觉，那是因为它注重对每款衣服作细 节上的修改，例如前段时间推出的“500款图案T恤”，还有近期的“270色秋冬女靴”，其实T还是那种款式的T，靴还是那种款式的靴（最多分为低、中、 高三档），只是在图案和色彩上改动一下。因为标准化的产品线上和线下的体验是差不多的，所以对于标准化产品来说线下线上打个平手
但对于一些非标商品来说，我敢肯定我会选择线下，除非线上有什么方法令我相信我买回来的商品一定适合我。在此我拿高跟鞋这种鞋类来说，我们不要看网 上好像也卖得很火那样，其实只不过是我们可能看不到线下整体的销售数据而已，我敢肯定线下是线上的N多次方倍规模。为什么这么说呢，因为对于高跟鞋来说， 你不试穿一下就买下的话，十月八九你会后悔，在这说一下我前段时间的亲身经历，前些天陪女友在实体买了3双高跟鞋，当场试穿感觉良好，但买回去，第二天穿 上街，没走多久就她就说脚痛（我们都找不出原因，哪位高人知道怎样挑选高跟，请指点一下），一双尚可理解，但三双的话，我真的要感叹线下试穿过尚且如此， 那就更不要说线上了！！当然有人说线上也可以提供试穿的，什么？提供一两双试穿？那你就不了解女人们购物的心理了，她们可想将网上所有鞋都试穿一遍再作决 定呢，这些物流成本谁都不敢付吧？
文章TAG：行业分析 电商行业 电商物流 线上线下 用户体验
