曾响铃
来源 | 科技向令说（xiangling0815）
过去，关于SaaS服务，业界有一个苦涩的笑话：做企业服务的公司永远不用担心掉队，反正每一年都是“元年”。
对企业级市场不甚了解的投资人士同SaaS创业者聊天，到最后多半会问一句：你觉得企业级的风来了么？意思很明显，在追逐风口的年代，想要那么点信心。
想不想是一回事，有没有是另外一回事。事实上，在一些真正懂行的投资者眼里，企业级市场永远也不会有资本期待的飞沙走石摧古拉朽、所到之处肥猪升天的“风”。互联网个人级产品市场的风口逻辑在企业级市场这里并不适用。
三级跳的发展历程，恰恰证明SaaS是被动存在和发展的行业
忽然热闹起来的SaaS，并不是最近几年互联网大潮的新鲜事物。总体上，可以把SaaS的发展历程分为1.0、2.0及正在发生的3.0时代。纵观“三级跳”，可以得出与众不同的SaaS行业洞察。
1、从1.0、2.0到3.0，SaaS行业经历了三级跳
第一级：21世纪头10年，是SaaS的1.0时代。这一时期是探索和先烈的时代。从“看吧网”起，传统ERP巨头金蝶、用友陆续上线了“友商网”、“伟库”等产品，还出现了以Xtools、八百客为代表的众多创业公司，这其中，2007年成立的阿里软件代表互联网巨头也早已入局。
第二级：追随互联网大潮而起到2017年，是SaaS的2.0时代。这一时期是行业的快速发展期，通用型的CRM、ERP、协同OA、HRM，垂直型的金融、教育、医疗、互联网等，从业公司如雨后春笋般冒出，2016年中国SaaS市场暴增38%，大而全成为SaaS的发展特征。
第三级：从2017起，SaaS的Software-as-a-Service的定义被重构，新SaaS被认为是Security+AI+API+Symbiosis，即安全、智能、连接、共生的理念集合，其背后反映的实质是SaaS开始在大而全之外，思考深度的问题，特别是满足用户个性化需求的共赢理念。
2、被动逻辑始终主导SaaS发展历程
回头看看1.0时代，无论是“友商网”还是“伟库”，都没有延续金蝶用友在传统软件市场的优势。更不用说阿里软件一败涂地，最后作为一个边缘业务并入B2B草草收场。其他品牌要么早已销声匿迹，要么半死不活。说好的万亿级企业服务市场，竟然没有一家形成规模的公司。
究其根源，服务企业级市场，不得不被动等待企业制度的规范、管理的完善、对执行力的要求等，而从接受理念到使用工具，企业要消化需要一个周期。改革开放前30年里的第一代创业者，在公司治理上往往是“土法炼钢”，对科学的现代化管理方式及其工具并不重视，中国企业的平均寿命远低于欧美，在此情形下，尽管SaaS热情很高，但不论是创业者还是巨头最终都折戟沉沙。
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