因违规被连续约谈多次,头条和抖音为何依旧问题重重?

继价值30亿的暴走漫画因亵渎英烈被查出而岌岌可危,但抖音显然没有吸取教训。

有网友称,抖音平台在搜狗搜索引擎广告投放中,出现侮辱英烈的内容。被爆出的视频中,使用搜狗搜索关键词某英烈的姓名,出现的首条是以“英烈姓名-被火烧的笑话-2018新版下载”的链接,点开该链接是抖音的广告,点击上面的提示banner,可以下载抖音。

从侵犯用户隐私到虚假广告曝光,再至内涵段子被关,瑟瑟发抖的今日头条不仅摸清了“约谈-道歉-再约谈-再道歉”的套路,还为类似事件找到了一个“永久的背锅侠”——互联网临时工。只要是有问题,就可以说不是自己而是代理做的。

算上这次时间,今年短短半年时间,今日头条已经被公开约谈了至少三次,道歉五次。不过,更值得我们注意的是,多次爆出问题和被约谈的头条和抖音,为何依旧问题重重?他们的歉意究竟是针对监管部门不得已而为之,还是说对于促其壮大的海量用户真的充满愧疚?

这是一个问题。

对“价值观”不感冒,导致其问题频发

且先不论算法支持下的头条系产品建立所谓价值观的难度,头条本身的一些策略多多少少和大众认知也有所出入,这或许也是头条系产品越来越引发质疑的原因,包括爆红的抖音。

最开始,今日头条标榜为技术、科技公司,这也一直是其核心立场,虽说技术中立不为错,但张一鸣却蹭以此为由试图撇清与“媒体”的关系,这倒令人颇为费解。他解释两者的区别称,“媒体是要有价值观的,它要教育人、输出主张,这个我们不提倡。因为头条不是媒体,我们更关注信息的吞吐量和信息的多元。”

但众所周知,传播信息的媒介即为媒体,不管信息的获取方式是主动还是被动,既然作为内容分发平台,信息传播是最基础功能,今日头条和旗下产品凭借算法处理的信息量,比其它平台甚至多了一个量级,尤为重要的是,张一鸣的野心其实早已不是内容平台,而是从社交初探到自制内容,都在抢微博、百度的生意,可并没有见到这些公司撇清“媒体”属性。所以头条怎么看也更像一个媒体化的平台,称之为媒体并不为过。

这不得不让人怀疑,今日头条急于撕掉媒体标签,是因为其本身对价值观并不感冒。

头条对传统媒体信奉价值观的不屑,还表现在用户沉迷上,相比现在外界针对头条系产品导致过度沉迷的讨论,张一鸣并不认为打德州、喝红酒和看八卦、视频有多大区别,“用户是需要一些沉迷的。”

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