一、解释原因
为什么要解释原因?道理很简单,人们无论做什么事情,都喜欢为自己找个理由,客户也一样。
无论你建议他们做什么,主张他们进行什么样的活动,都要给出一个合理的解释,至少看起来是合理的解释。
例如:我们卖一台二手车,一台保时捷卖2万美金,听起来就像假的,因为太便宜了,人们很难相信,所以成交也很难。这时候,我们就可以做一个简单的解释。
类似于:为什么这台车只卖2万美金,原因是这辆车是从国外收购回来的,方向盘在右边,如果你不介意的话,只要2万美金就可以把它带回家。
利用巧妙的解释,让贵有贵的道理,便宜有便宜的解释,快速解决客户的疑惑。
二、核心产品
不管你销售的是实物产品还是虚拟服务,都必须用文字或图片向对方传递产品的核心价值,我们产品的定价取决于为别人所创造和贡献价值的大小,很显然,任何成交主张肯定都有核心产品和服务。
做电商最忌讳的就是把产品和服务往一边放,说什么都不管,让客户自己去琢磨。
三、独特卖点
独特就是对手没有的,甚至最好是别人不敢有、也不愿意有的。
那如何打造产品的独特卖点呢?具体有以下三个要点:
1)产品与服务的卖点独一无二
很简单,定位里倡导不做第一,就做唯一,卖点足够独特,用户更容易注意到,并且聚焦。
2)卖点必须和客户想要的结果密切相关
这句话非常重要,因为现在的社会信息非常嘈杂,导致电商经常无法解读到用户本质的需求,并被表象需求所蒙蔽。如果你在设定卖点时,都是围绕产品,而跟用户内心深处想要的结果不相关,那是无法产生极致转化的。
因为每一个客户都有一个梦想没有实现,一种痛苦没有去除,他购买产品是想得到一个最终的梦想结果。如果你的产品卖点无法帮他实现这个结果,那就算把产品吹破天,也是徒劳。
3)简单明了地表达独特卖点
如果你的卖点甚至不能用一句简单的语音表达清楚,那这个就不是独特卖点,独特卖点一定要直击要害。
四、超级赠品
超级赠品,最大目的是增强客户的购买欲望,加快成交的速度。如果要把超级赠品的威力发挥到最大,就必须配合“零风险承诺”一起用。
这样即使客户购买后对你的产品不满意,最终选择退货,他仍然还是可以保留你的超级赠品。
只要他行动,哪怕最后退货了他还是有所得到,不会两手空空。
设计超级赠品有什么特别的要求吗?简单来说,会有四个要求:
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