2019年11月11日00:00:00-2019年11月19日23:59:59期间买家付款的订单，以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准；
虚拟类目商品：
2019年11月11日00:00:00-2019年11月19日23:59:59期间买家付款的订单，以日常发货时间要求为准。
3、发货时间另有约定的以双方约定为准。
[交易流程调整]
（一）确认收货超时：
2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间付款成功的订单：
1、通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的15日后，系统会自动确认收货；
2、通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货；
3、全球购商品，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货；
4、买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天；
5、买家收货地址为境外（含港澳台）的淘宝网交易订单，确认收货超时与日常保持一致。
（二）退款/投诉流程：
1、未发货订单退款申请时间调整
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2019年11月12日00:00:00开放（虚拟订单等除外 ,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准）。
2、延迟发货类退款申请时间调整
2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月20日23:59:59期间，买家无法选择[缺货]或[未按约定时间发货]作为申请退款的原因，2019年11月21日00:00:00后上述理由可以选择（虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准）。
3、延迟发货类投诉申请时间调整
2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月18日23:59:59期间，买家无法选择[发货问题]作为投诉原因，2019年11月19日00:00:00后上述理由可以选择（虚拟类目除外，具体以投诉发起页面显示信息为准）。
4、卖家处理退款时间调整
对于在2019年11月11日00:00:00到2019年11月17日23：59：59期间发起或修改的淘宝网退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议（虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准）。买家在2019年11月11日00:00:00到2019年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家（虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准）。
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