3. 会员制锁客
在前面的几次动作中,我们其实并没有来做这个动作,因为信任感还没有完全建立,等我们通过上面两个步骤,社群运营一段时间之后,可以推出充值会员活动,来锁客。但是这里不建议让顾客一上来就充值几百几千的,可以先推出一个低价格,高价值的会员卡制度,来锁定客户的多次消费,这个低价格最好不要超过100元。
比如客户今天消费50元,那么就可以要求客户充值68元,赠送对方价值680元的会员卡一张。会员卡里有680元,每次消费满100可以减20元,其实这就是一张8折卡。
如果这个时候客户犹豫了,你可以这样对客户说:您只要充值68元,第一次消费的50元就可以免单,并且卡里赠送你680元的消费金额,以后消费满100减20。其实也就是打8折,但是这样我们却锁定了顾客未来一段时间的消费,还提升了店里面的现金流。
4.异业商家联盟合作
与附近的商家合作:顾客在合作的商家消费后,赠送1份母婴店的礼品券。
礼品券的使用规则是这样的,这张礼品券分两部分:
第一部分:一张30元的抵扣券,只要消费满70元即可使用。
第二部分:送价值198元的无菌保温壶一个,这个保温壶既可以用来烧水,也可以用来给宝宝冲奶粉。
这两个部分,是必须完成第一个才能有第二个,也就是说,必须先消费满70能减30,才能赠送保温壶一个。为什么这样设置呢?主要有两个方面的原因:
① 先消费是为了过滤掉那些只为占便宜的顾客,顾客来消费了说明是母婴店的目标顾客;
② 抵扣券门槛低是为了留住目标客户。并且这样做不会赔本,因为母婴店的价格设置要么在50-65元,需要在购买一件产品才可以凑够70元,要么价格设置在90元以上,这样多出70元的钱就是赚的额外利润。
总结:在社群里运营,其实母婴店还可以有很多方面的营销方式,比如有奖征集客户意见、组织妈妈交流会分享经验、有奖活动与宝妈们增进信任度以及感情,还有慈善营销等等,只要能掌握社群营销的精髓步骤,每个策略做到环环相扣,发挥出利润的最大化,就能轻松实现生意爆满。
好了,今天的分享就到这里。
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