出品 | 何玺 排版 | 叶媛
在过去的两年中，如果要说中国互联网行业最火的关键词是什么，那么结果毫无疑问一定是“直播带货”。作为一种全新的电商模式，直播带货几乎可以说赋予了互联网电商第二次生命，让原本走下坡的电商业焕发出了第二次春。
而当我们回顾直播带货在过去两年的发展，我们也能很清晰地感觉到直播带货仍然处于快速发展阶段。
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2021，快手电商“三大搞”战略成绩亮眼
2021年，为了加速直播带货行业规范化的进程，短视频、直播带货领域的先行者快手站了出来，提出了名为“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”三大搞战略，以推动快手电商生态的发展。
为了解决消费者对直播电商这个新鲜事物信任度较低的问题，快手提出了“大搞信任电商”方案，快手提供假一赔十、退货补运费、七天无理由、上门取件和未发货极速退款等能够显著降低消费者下单时疑虑问题的平台级保障；提供珠宝鉴定证书、包括生鲜类目在内的多种类目实行退款不退货的超值保障；成立专业团队打击售假直播间，向用户展现平台方态度；允许主播为粉丝提供专属信任特权，增强彼此之间的私域链接度。
为了能够解决快手电商平台的品牌入驻率不足的问题，快手也为品牌官方提供了品牌自播、公域流量加持、达人分销合作、私域经营复购等多项专属特权，最大程度为品牌入驻保驾护航，让品牌能够放心入驻快手平台，从而降低品牌商品到达消费者手中的附加成本。
由于直播带货是一个新兴产物，各大品牌厂商此前对该领域并没有什么资源储备，从0开始自主培养主播不仅耗费精力、资源，而且可能因此耽误时间，从而落后对手。于是，快手建立了一个官方服务商供求平台，让有直播电商需求的厂商能够直接与专业的直播带货服务商建立联系，从而尽快开始销售。
2021年12月30日，“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”在海口举行。会上，快手对2021年的“三大搞”战略进行了“复盘”，会议信息显示，快手“三大搞”战略成果很是显著。
自“三大搞”战略实施以来，快手的“大搞信任电商”策略大幅提升了用户对快手电商平台的信任度，最直观的数据便是快手电商新用户复购率达到了10%，9月快手电商平台总体复购率更是达到了行业内都为之震惊的70%。
同时，快手的品牌入驻率也随着品牌专属扶持计划的推出有了很高的增长，截至2021年11月，快手电商新入驻品牌数量同比增长186.1%，自播GMV同比增长841%，有33个品牌在快手支付GMV破亿，数据增长极其迅猛。
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